DIRECTEUR DE RESIDENCE Multi-sites (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Rattaché(e) à la Directrice Délégué, vous avez la responsabilité de coordonner tous les moyens pour optimiser la gestion multi-sites de 2 résidences à Paris Charolais et à Corbeil Essonnes et le site déporté de Montereau soit 176 chambres ainsi que de 2 locaux de coupure à Paris Bercy et Gare de Lyon, leur exploitation et leur commercialisation dans le respect des normes en vigueur et de la qualité de service attendue par la clientèle SNCF.

Vous managez et développez vos équipes, savez insuffler une dynamique et créer un climat convivial afin de garantir la satisfaction de vos clients.

Responsable de la performance de votre établissement, vous en assurez la gestion administrative et financière avec rigueur, dans le respect des budgets définis et des procédures mises en place. Vous veillez au respect de l’hygiène, du code du travail, à la réglementation hôtelière ainsi qu’aux obligations de sécurité.

Plus particulièrement, vous aurez pour missions :

RELATION CLIENT :

• Assurer l’optimisation de l’occupation des établissements et rechercher en cas de besoin un hébergement de substitution.
• Mesurer et réunir les conditions nécessaires et favorables à la satisfaction des clients
• Anticiper les besoins clients, proposer, enrichir et valoriser les solutions de services

GESTION :

• Participer à l’élaboration des budgets annuels pour vos sites, analyser les résultats et mettre en œuvre les actions correctives si nécessaire.
• Réaliser, contrôler et analyser les tableaux de bord (taux d'occupation, prévisions d'activité, planning des effectifs...).
• Participer au plan d’investissement.
• Veiller à la bonne exécution des contrats de sous-traitance et participer à la maintenance technique des résidences.

MANAGEMENT :

• Effectuer, avec vos adjoints, le recrutement, l’intégration, la formation et l’animation de vos équipes en entretenant un esprit de dialogue et en veillant au bon climat social.
• Accompagner la montée en compétences et la responsabilisation des équipes.
• Favoriser la cohésion et la coopération sur site et en transverse avec les services supports du siège.
• Assurer, en collaboration avec vos adjoints, la planification, la gestion et l’administration du personnel (contrat de travail, planning, visite médicale, éléments variables de paie…).
• Etre garant du respect de la législation sociale.