Directeur d'Hébergement (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Diriger l'équipe pour assurer une organisation efficace du département, être à même d'anticiper les préférences des clients, maintenir un niveau élevé de services et vérifier que toutes les directives de référence de la marque sont correctement appliquées en tout temps.
Développer des relations étroites avec les clients tout au long de leur séjour dans le but de gagner leur fidélité.
Assurer que les membres des équipes sont bien adaptés à leur travail et que leurs rôles sont bien compris à la fois par eux-mêmes et par d'autres employés de l'hôtel.
Motiver et encadrer l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés et s'assurer des bons résultats financiers et qualitatifs du département

Pullman and its people

The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.

Profil recherché

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  Micros
·  Opéra