Directeur Commercial (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Le Directeur Commercial (H/F) est chargé de la mise en œuvre de la stratégie commerciale sur les marchés dont il/elle a la responsabilité afin d’atteindre voire dépasser les résultats budgétés.

• Préparer et exploiter la liste des comptes clients à prospecter pour le mois suivant
• Préparer un plan d’actions (mensuel)
• Réaliser et analyser les statistiques mensuelles (production et prix moyen) sur la production des comptes dont il est responsable
• Réaliser une veille concurrentielle active afin de rester compétitif
• Il est responsable de la gestion des comptes qu’il gère : négociation, signature du contrat, suivi du client, update des informations
• Assurer à l’hôtel le meilleur retour (profit & tarif) par la négociation
• Organiser et participer à des événements clients
• Informer sa hiérarchie des tendances de marché
• Réaliser avec succès les missions qui lui sont confiées
• Répondre aux courriers, télécopies et mails en provenance des clients, partenaires et bureaux de vente tout en veillant à l’application des standards et procédures correspondants.
• Créer et alimenter de manière précise et permanente la base de données commerciale (ANAIS) et optimiser son exploitation.
• Etablir une veille concurrentielle permanente au niveau local et régional.
• Identifier de nouveaux partenaires et profils de clientèle et proposer des actions et outils permettant de développer les ventes.
• Suivre et contrôler les dossiers groupes en collaboration avec le Coordinateur Groupes.
• Préparer et organiser des déplacements commerciaux au niveau local et national.
• Etablir un rapport après chaque opération de prospection ou déplacement et assurer un suivi des dossiers afin de concrétiser les demandes ou actions marketing discutées (ANAIS).
• Contribuer à la réalisation des outils et supports marketing (Brochure, Flyer, Vidéo…)
• Participer à la mise en oeuvre du plan d’action commercial selon la stratégie définie.
• Contribuer à la définition d'une stratégie de fidélisation des clients.
• Veiller au respect optimal de la stratégie commerciale de l’hôtel.
• Suivre et Analyser la production des comptes et partenaires assignés et mettre en place des actions commerciales pertinentes.
• Etre à l’écoute de l’évolution des marchés assignés, habitudes de consommation, profils de clientèle et consolidation des statistiques.
• Veiller à l’optimisation et au contrôle des dépenses du département lors de toutes les démarches entreprises (téléphone, invitation, déplacement…).
• Maintenir une bonne communication et cohésion avec l’ensemble des collaborateurs de l’hôtel en général et départements Commercial & Réservations en particulier.
• Veiller au respect du règlement interne de l’hôtel.

Pullman and its people

The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.

Profil recherché

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Marketing
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

Connaître la plateforme ANAIS serait souhaitable.

·  Excel
·  Power Point
·  Word