COORDINATEUR/TRICE LOISIR H/F

Description de l'offre

Key tasks

Au sein de l'équipe Loisir, en charge de la logistique des réservations des Groupes Loisir pour 5 des 6 hôtels Pullman Parisiens et du développement de ce segment de clientèle selon les objectifs et la stratégie définie.

Le coordinateur ou la coordinatrice loisir est en charge du suivi des dossiers et assure la bonne transmission des informations aux Hôtels concernés. Il ou elle est la garantie du bon déroulement de chaque séjour de chaque groupe.

- Il ou elle est l'interface entre l'hôtel et le client
- Il ou elle accompagne le chargée de Clientèle Loisir dans la relation client.
- Il ou elle assure les relances et gère les dossiers confirmés (modification, allotements, rooming list, prestations restauration, acompte, prépaiements...)
- Il ou elle monte l'ensemble du dossier et assure l'interface avec les hôtels concernés

LIAISONS :
A / Liaisons hiérarchiques :
Il ou elle dépend du Directeur des Ventes Group Desk

B/ Liaisons fonctionnelles :
Il ou elle est en liaisons fonctionnelles avec les Chargées de Clientèles Loisir, les Spaces Managers de la Team Pullman, les Revenue Managers des hôtels et les
coordinateurs hébergements des 5 hôtels Pullman Paris concernés.

Pullman and its people

The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

Rigueur et sens de l'organisation, autonomie et capacité d'initiative.
Bon relationnel, écoute et conseils
Anglais lu, parlé, écrit, une deuxième langue serait un plus.
Dynamisme et réactivité

Les plus :
Expériences dans le département réception ou réservation d'un hôtel.
Maitrise du logiciel OPERA