Commercial(e) - H/F

Description de l'offre

Key tasks

Rattaché(e) au Directeur commercial, vous évoluez dans un environnement multi-sites, multi-hébergements et multi-produits, vous participez à la construction de la Stratégie commerciale et au développement du Chiffre d’Affaires de l’entreprise et avez pour principales missions :

Prospection et gestion commerciale :

- Définir et animer la politique commerciale de l’entreprise par la gestion et le développement d’un portefeuille de prospects BtoB :

o En étroite collaboration avec la Direction et les fonctions supports, participation à l’élaboration de la stratégie commerciale et aux plans d’actions associés
o Animation et développement d’un fichier prospects (réalisation et suivi d’un plan de prospection et d’une base de données prospects, alimentation, mise à jour et analyse de potentiel de croissance)
o Analyse SWOT des différents marchés et définition des techniques de négociation appropriées par typologie de clients
o Prise de rendez-vous, organisation et réalisation de visites de prospects et rendez-vous commerciaux clients
o Analyse du besoin client et des cahiers des charges, constitution et vente de l’offre de services Orfea dans le respect des objectifs de développement et de rentabilité de l’entreprise

- Veille commerciale :

o En collaboration avec la Direction commerciale et le service Marketing et Communication, réaliser la segmentation client par typologie d’offres de service
o Identifier les possibilités de développement d’activités en fonction des diagnostics préalables pour élaboration du plan d’actions commerciales
o Mise en place d’une stratégie de réseau et de pénétration des différentes entités SNCF
- Participation au déploiement commercial de l’outil de réservation WEBRESA pour les nouveaux clients par téléphone ou en rendez-vous

Suivi de l’administration des ventes :

- Suivi du portefeuille de contrats commerciaux et des prestations à fournir aux clients (Rapports d’activité, analyse des consommations, préparation des comités de pilotages, rétro-planning des visites et échéances contractuelles)
- Fidélisation et développement des dossiers clients existants : relation client, suivi qualité de la prestation, suivi des débiteurs avec la trésorière
- Participation à la rédaction des contrats clients
- Gestion des bases de données commerciales et alimentation du logiciel CRM
- Edition et suivi des reporting commerciaux et tableaux de bord du service (production clients, chantiers, rendez-vous, suivi des contrats…)

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Sales
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French
Optional languages English

Essential and optional requirements

De formation Bac +2 / +3 en Commercial-Vente, vous disposez d’une expérience réussie de 2 à 3 ans sur un poste similaire, avec une orientation prestation de services, ce qui vous confère une excellente maitrise des techniques de négociation commerciale.

Doté(e) d’une excellente communication orale et écrite, de qualités rédactionnelles reconnues, d’une capacité à convaincre en univers exigeant, le Commercial (H/F), dispose également d’une capacité à travailler en interface avec les directions opérationnelle, marketing et communication et financière de l’entreprise et en transverse.

Très bon communicant et doté d'un solide sens de la relation et de la satisfaction client en univers changeant, vous vous adaptez à différents interlocuteurs. Doté d’un talent naturel en négociations, vous êtes organisé(e), impliqué(e), persévérant(e), pro-actif(ve), et vous avez l'esprit d'équipe.

La connaissance des métiers de l’hôtellerie est un plus très apprécié.

Le poste est à pourvoir dès que possible.

·  Excel
·  Power Point
·  Word