CHEF DE RECEPTION / RESERVATIONS (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Vous êtes un(e) véritable Manager de terrain en charge directe de la Réception, de la Réservation, vous animez aussi le Lobby et le faites évoluer vers les nouvelles tendances du monde de l’hôtellerie de demain :
 
- Vous assurez avec votre équipe, l'accueil personnalisé et l'information des clients de l'hôtel.

- Vous managez, formez et animez votre équipe pour offrir une expérience client personnalisée et conviviale.
 
- Vous êtes garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service.

- Vous développez le chiffre d’affaires par votre action de vente et de gestion du CA hébergement de l’hôtel.

- Vous faites vivre les projets et points d’identité de la marque et du groupe et vous vous assurez que le programme de fidélité de la marque soit valorisée auprès des clients.

- Vous supervisez et contrôlez les réservations effectuées.

 
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez-nous et accompagnez nous dans notre développement !

Pullman and its people

The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.

Profil recherché

Skills

Level of Education Master / MBA
Areas of study Hospitality Management
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Fluent)
English (Fluent)
Optional languages Italian (Fluent)

Essential and optional requirements

Vous êtes …

... Doté(e) d’un sens aigu de l’accueil personnalisé et du service client
… Un(e) leader
… Doté(e) d’un sens du développement commercial
… Axé(e) sur la convivialité, la sociabilité et le partage
… Intéressé(e) par le digital et l’informatique
… Force de proposition et prenez des initiatives

·  Fidélio
·  TARS
·  Opéra