Chef de réception

Job description

Key tasks

1 Chef de réception – temps plein (H/F)
Missions principales :
 Est responsable de l’optimalisation de la vente, de l'organisation de la réception et de la qualité
des services fournis aux clients.
Tâches générales :
 Anime, motive et gère une équipe. Se charge de faire les horaires de l’équipe de réception, tout
en tenant compte des besoins de l’hôtel
 A une approche pragmatique et aide où cela est nécessaire. Se montre flexible quant à sa propre
participation dans le système en équipes.
 Développe le chiffre d'affaires de l’hôtel et optimise le taux d'occupation en appliquant le
Revenue Management.
 Veille à la qualité des services et prestations offertes au client dans son département.
 Assure le suivi des formations de ses collaborateurs.
 Veille à ce que les normes de la marque ( Iso 9001 et 14001), et les procédures Accor qui en
découlent, soient appliquées et suivies. (groupes – facturations – inventaires – traitement
données financières, …)
 Est garant du bon déroulement et suivi des procédures internes, liées à sa fonction.
 Maîtrise les autos contrôles classiques.
 Est impliqué dans la commercialisation de l’hôtel.
 Soutenir quotidiennement votre équipe sur le terrain fait partie intégrante de la fonction.
Profil :
 Avoir une bonne expérience en management d’une équipe.
 Grooming exemplaire.
 Vous êtes avenant, souriant, ouvert et résistant au stress.
 Maîtrise du français et du Néerlandais obligatoire, .
 Vous faites preuve d’initiatives et êtes organisé.
 La qualité du service client et son accueil sont vos priorités.
 La connaissance de la marque ibis et du groupe Accor sont des atouts.
/ …
…/
Offre et avantages :
 Un cadre de travail agréable
 Un salaire adapté à votre fonction.
 Prime d’intéressement liée aux résultats.
 Une équipe conviviale
 Formations assurées
 Avantages extra-légaux
 Notoriété d'un groupe international

Divers:
La liste susmentionnée des Tâches Générales et du Profil n’énumère que quelques-unes des
responsabilités que nous attendons du candidat. D’autres compétences seront spécifiées durant
l’entretien d’embauche.
Si vous remplissez ces conditions, n’hésitez pas à postuler rapidement !
Envoyez votre CV + lettre de motivation par e-mail à :

Mme Degives Véronique
Directrice
************@*******.**

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Desired profile

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
Dutch (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages Spanish (Notions)

Essential and optional requirements

·  FOLS