Chef de projets marketing opérationnel et relationnel H/F

Description de l'offre

Key tasks

Au sein de la Direction Marketing, vous développez un plan d’animation commercial et relationnel avec les outils et les supports de ventes et de communication. Ceci dans le but d'accroître la visibilité de la marque, le chiffre d'affaires, et la proximité avec les clients, au niveau du réseau dans sa globalité, sur une région ou un aparthotel.

En tant que membre de l’équipe Marketing, vous êtes au cœur du projet de transformation de l’entreprise visant à mettre le client au centre de l’ensemble des décisions et des actions de chacun.

Vous serez amené(e) à prendre en charge tout ou partie des missions suivantes :

- Vous élaborez un planning annuel des actions marketing par cible de clients BtoB et BtoC.

- Vous définissez et concevez les supports de communication et de commercialisation : audit des besoins, conception des documents (cible, message, argumentaire, offre) et définition des supports (format, timing, budget, déploiement).

- Vous animez la base client et mettez en œuvre les campagnes d’emailing et d’e-newsletters auprès des différentes cibles.

- Vous participez à la définition du plan d'animation d’ouvertures d’aparthotels et définissez les différents supports requis.

- Vous mettez en place des actions Trade Marketing pour gagner en visibilité auprès de la cible BtoB (organisation conférences, préparation salons, partenariats etc).

- Vous développez les différents supports merchandising ‘in aparthotels’ selon le parcours clients : de la réservation aux communications pendant et post-séjour et au programmation de fidélisation.

- Vous assurez le suivi et bilan des actions menées.

En tant que membre de la Direction Marketing, vous apportez votre contribution à la réflexion marketing dans son ensemble et participez aux actions visant à améliorer l’expérience client.

Adagio and its people

Profil recherché

Skills

Level of Education Master / MBA
Areas of study Marketing
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

Vous êtes issu(e) d’une Ecole de commerce ou équivalent , avec idéalement une première expérience de un ou deux ans sur un poste en Marketing dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie.

Vous maîtrisez la définition de plans d’actions marketing opérationnel et relationnel et connaissez les bonnes pratiques en matière de conception d’ actions et de supports marketing, indirect et direct (print, e-mailing).

Vous êtes capable d’élaborer un diagnostic, de gérer, piloter et faire aboutir un projet en mobilisant les ressources nécessaires.

Vous avez une sensibilité client extrêmement forte.

Vous savez tenir compte des contraintes de temps et de coûts.

Vous appréciez travailler en mode projet avec des interlocuteurs internes (opérations, juridique, commerciaux, actionnaires, etc.) et externes (agences création, édition, imprimeurs).

Vous avez impérativement un bon niveau d’anglais,
Vous avez une bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Powerpoint - Excel - Word) et idéalement de Photoshop.

Nous recherchons quelqu’un d’enthousiaste, empathique, orienté client, curieux, créatif, ouvert à la nouveauté, toujours désireux d’apprendre, naturellement contributeur, sachant faire preuve d’assertivité, et orienté solution.

Ce que nous offrons :

• Une entreprise dynamique et en croissance, dont le potentiel ne demande qu’à être exploré
• Un projet d’entreprise innovant, volontariste et mobilisateur, qui donnera de la hauteur à votre action quotidienne
• Un champ d’expérimentation grandeur nature d’un projet de transformation autour de l’expérience client
• Une ambiance de travail conviviale, avec des équipes passionnées et investies.
• Et pour les week-ends et les vacances : des avantages spécifiques dans les établissements des groupes Pierre & Vacances-Center Parcs et Accor Hotels !