Chef de projet Production H/F

Description de l'offre

Key tasks

Au sein du groupe Accorhotels, et de sa structure Central Infrastructure Services, le chef de projet production pilote le bon fonctionnement des opérations d’exploitation confiées à un prestataire externe. Il s’appuie dans sa mission du contrat d’infogérance et de la convention de services pour optimiser les interactions avec ce prestataire. Il est de ce fait le garant des SLA (niveaux de services) et du maintien en condition opérationnelle des applications les plus sensibles du groupe Accorhotels.

En relation avec les clients internes, il est en charge d’animer et de coordonner les opérations de mise en production en adéquation avec le plan capacitaire des équipes et des demandes inscrites et validées en comité de changements. Il doit analyser les impacts et s’assurer des conditions optimales pour accepter les interventions.

Le chef de projet production, travaille étroitement avec les équipes « Process » afin de faire respecter les processus IT en place. Il est aussi en relation avec les autres acteurs de la DSI, tels que les architectes et les ingénieurs de productions afin de garantir l’exploitabilité et la cohérence des nouvelles applications.

Il a également pour mission de lancer des audits réguliers pour contrôler et vérifier la bonne application des processus d’exploitation (sauvegardes, supervision, sécurité), et de les faire évoluer afin d’en améliorer l’efficience si besoin. En ce sens, il analyse propose des solutions en cas de dysfonctionnement et assure le contrôle et le suivi des actions correctives.

MISSIONS PRINCIPALES
• Piloter les prestataires de la production.
• Suivre les indicateurs d’activités de l’exploitation et des mises en production
• Prendre en charge le pilotage et la coordination des opérations majeures de la production.
• Suivre, gérer et escalader la communication sur les incidents majeurs
• Etablir les reporting associés à l’activité.

Profil recherché

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study IT & Telecommunications
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

CRITÈRES INDISPENSABLES ET SOUHAITÉS
• Expertise démontrée dans un poste de gestion de projets.
• Communication proactive.
• Aisance relationnelle, assurance, souplesse,
• Rigueur
• Esprit d’équipe,
• Savoir analyser
• Savoir synthétiser
• Savoir communiquer
• Savoir s’adapter
• Etre à l’écoute de ses interlocuteurs.

COMPÉTENCES
• Niveau d'études : Bac + 3/4/5
• Domaine d'études : Informatique & Télécommunications
• Expérience professionnelle : 3 à 5 ans minimum
• Langues requises : Français, Anglais