Chef de brigade (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

En tant que Chef de brigade, vous animez et dirigez une équipe de 2 réceptionnistes durant votre shift et êtes garant du bon déroulement du séjour du client.
Vous vous assurez, avec votre équipe, de la qualité d’accueil réservée à nos clients ainsi que leur prise en charge. Vous leur faites vivre un accueil unique (hôtel déployé Welcome avec tablettes) et leur proposez un service personnalisé, attentionné, et une expérience mémorable afin de les fidéliser.

Vous motivez votre brigade à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service et créez un bon climat de travail. Vous veillez au développement de leurs compétences techniques et comportementales.

Vous êtes sensible à faire vivre les projets et points d’identité de la marque et du Groupe.

Homme ou femme de terrain, vous avez à cœur de rendre nos clients très satisfaits et à leur faire plaisir et êtes ainsi garant d’un accueil de qualité, personnalisé et attentionné.
Vous avez envie de vous investir pleinement sur un nouveau poste et vivre une nouvelle aventure dans un hôtel complètement rénové, présentant le nouvel accueil Welcome…alors venez rejoindre l’équipe du Mercure Paris Montmartre.

Profil : Expérience confirmée en tant que réceptionniste dans un gros porteur ou 1ère expérience en tant que chef de brigade.

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential English (Primary tongue)

Essential and optional requirements

Vos qualités ?

Sens de l’accueil et du service, leadership, qualité d’écoute et de communication, rigoureux (se), esprit commercial.

Très bon niveau d’anglais exigé. Une autre langue est un plus.