Chef de brigade (H/F)

  • Par Accorhotels
  • octobre 2016
  • Paris (Paris)
  • Secrétariat / Administration
2016-10-10T17:54:44+0200

Description de l'offre

Key tasks

En tant que Chef de brigade, vous animez et dirigez une équipe de 2 réceptionnistes durant votre shift et êtes garant du bon déroulement du séjour du client.
Vous vous assurez, avec votre équipe, de la qualité d’accueil réservée à nos clients ainsi que leur prise en charge. Vous leur faites vivre un accueil unique (hôtel déployé Welcome avec tablettes) et leur proposez un service personnalisé, attentionné, et une expérience mémorable afin de les fidéliser.

Vous motivez votre brigade à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service et créez un bon climat de travail. Vous veillez au développement de leurs compétences techniques et comportementales.

Vous êtes sensible à faire vivre les projets et points d’identité de la marque et du Groupe.

Homme ou femme de terrain, vous avez à cœur de rendre nos clients très satisfaits et à leur faire plaisir et êtes ainsi garant d’un accueil de qualité, personnalisé et attentionné.
Vous avez envie de vous investir pleinement sur un nouveau poste et vivre une nouvelle aventure dans un hôtel complètement rénové, présentant le nouvel accueil Welcome…alors venez rejoindre l’équipe du Mercure Paris Montmartre.

Profil : Expérience confirmée en tant que réceptionniste dans un gros porteur ou 1ère expérience en tant que chef de brigade.

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential English (Primary tongue)

Essential and optional requirements

Vos qualités ?

Sens de l’accueil et du service, leadership, qualité d’écoute et de communication, rigoureux (se), esprit commercial.

Très bon niveau d’anglais exigé. Une autre langue est un plus.

Voici d'autres offres qui pourraient te plaire

Reçois les offres qui te correspondent par email !
Des milliers de jobs sont disponibles pour toi sur Wizbii :)

À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

2670 jobs disponibles chez Accorhotels

Trouve ton futur job sur Wizbii,
la 1ère plateforme professionnelle pour l’emploi des jeunes

Offres d'emploi

Ton job dans la poche
Télécharger