Chef de Brigade / Expert

Description de l'offre

Key tasks

Si tu as envie de relever de nouveaux défis au sein d'une équipe motivée et dynamique, que tu es à la recherche d'un hôtel dynamique, porteur de projets innovants autour de l'expérience client, alors ce poste est fait pour toi !

En tant que Chef de brigade, tu coaches une équipe de 3 réceptionnistes durant ton shift et tu es garant du bon déroulement du séjour du client.
Tu t'assures, avec ton équipe, de la qualité de l'accueil réservée à nos clients et grâce à des outils tels qu’AC/DC tu pourras personnaliser tes attentions pour une expérience mémorable.

Tu motives ta brigade à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de ton service et tu participe à la création d’un bon climat de travail.
Tu veilles au développement et au suivi des compétences techniques et comportementales des membres de ton équipe (savoir-faire et savoir-être).

Homme ou femme de terrain, tu t’attaches à rendre nos clients très satisfaits et à leur faire plaisir.
Tu as envie de t'investir pleinement sur un nouveau poste et vivre une nouvelle aventure dans un hôtel gros porteur… alors rejoins la SmileTeam Réception de l’IBIS Paris 17 Clichy-Batignolles.