Chargé(e) de résa' (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Tu as de l’énergie à revendre, on te définit comme le champion de l’organisation et de la relation client !

Au Mercure Paris Gare de Lyon, on se réinvente, on se transforme, c’est pourquoi les équipes recherchent leur futur Chargé d’Résa (H/F) pour bien débuter l'année 2019 !

Prêt à relever le défi ?
Tes principales futures missions, si tu les acceptes :
• Interlocuteur privilégié des clients, tu seras amené à répondre à leurs demandes, à les orienter et à les accompagner dans l’organisation de leur séjour
• Comme Shiva, tu veilleras au bon déroulement du séjour de nos clients
• Avec ton optimisme à toute épreuve, tu seras également l’ambassadeur du MGDL (=Mercure Gare de Lyon) auprès de nos clients afin de promouvoir l’ensemble des services de l’hôtel
• Fin connaisseur de la stratégie de l’entreprise, tu seras amené à être force de proposition, notamment concernant les ventes additionnelles

Pour accompagner ce changement, l’ensemble de l’hôtel se rénove, des chambres au lobby : de nombreux défis nous attendent tous ! L’équipe des ventes, composée de 6 personnes t’attend avec impatience.

Nous recherchons une personnalité dynamique, optimiste et rigoureuse. Si l’aventure te tente, envoie-nous ta candidature, nous serons ravis d’échanger avec toi !

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English