CDD RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F

Description de l'offre

Key tasks

Tu es dynamique, motivé et tu as un fort esprit d’équipe ?
Tu as à cœur de maintenir la qualité de service auprès de chacun de nos clients ?
Alors rejoins l’équipe de Réception du IBIS Paris Gare de Lyon LEDRU ROLLIN, hôtel de 119 chambres situé au sein du quartier dynamique de la Gare de Lyon !

93% d'occupation en 2017, rang 450 sur Tripadvisor Paris : Qualité et résultats sont au cœur de ta mission !

Tes principales missions :

- Assurer un accueil personnalisé et chaleureux
- Fidéliser la cliente via le programme LeClub Accorhotels
- Débrouillard(e) tu t'adaptes facilement à toute situation et fais preuve d'initiative pour résoudre les problèmes.
- Tu es chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des prestations, assurez le contrôle de la caisse.
- Polyvalent, tu assures les différentes prestations offertes aux clients : accueil, réservation mais aussi service bar, en-cas et séminaire.
- Optimiser la vente des chambres de votre hôtel et contribuez à l’atteinte des objectifs.
- Garantir le bon déroulement du séjour du client depuis son arrivée jusqu'à son départ.
- Veiller à la sécurisation des biens et des personnes.
- Animer nos réseaux sociaux
-...

Tu auras besoin pour mener à bien ta mission :

-d'une bonne humeur à toute épreuve :)
-un sens de l’humour affûté
-d'une énergie débordante

Nous attendons ta candidature avec impatience !

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Spanish (Notions)

Essential and optional requirements

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