CDD Event Coordinator (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Situé au cœur du Plateau de Kirchberg, l’hôtel Novotel dispose de 260 chambres, de 10 salles de séminaire, d’une salle de fitness, d’un bar, d’un restaurant ainsi que d’une très agréable terrasse.

Afin de renforcer notre équipe Sales & Banqueting, nous recherchons un(e) Event Coordinator à temps partiel (32h/semaine) qui a envie de travailler dans un environnement international.

Sa mission principale ? Participer à la vente, l’organisation et le bon déroulement des manifestations, du premier contact client à la facturation.

Pour ce faire, il/elle devra :
- être en relation avec les différents services de l’hôtel pour veiller à la bonne organisation des évènements (cuisine, restaurant, banquet terrain, service réservation et réception).
- aimer le contact client (relation étroite avec la clientèle)
- avoir des connaissances commerciales : savoir valoriser les espaces, les produits vendus ainsi que les atouts de l’hôtel lors de rendez-vous client
- pratiquer du dynamic pricing
- savoir s’adapter aux demandes spécifiques et faire preuve d’initiatives
- être capable de gérer et planifier au quotidien la vente des salles de séminaire : 10 salles à gérer ainsi que deux grands espaces pause
- être capable de remplacer l’assistante manager en son absence et pouvoir animer des visites client ainsi que les réunions banquet hebdomadaires
- gérer le parcours client de la demande initiale jusqu’à la facturation
- travailler en relation avec le service commercial ainsi que les revenue managers pour l’organisation et la vente de séminaires résidentiels
- réaliser le suivi client (envoi d’un questionnaire de satisfaction lors de la signature du contrat et après l’évènement)

Nous recherchons une personne qui :
- parle obligatoirement anglais (toute autre langue peut être un avantage)
- est très organisé(e) et a le souci du détail
- sait faire preuve d’autonomie, de diplomatie et de persévérance
- possède une forte aisance relationnelle et un savoir-faire commercial
- possède obligatoirement une bonne connaissance des logiciels Word et Excel (Opéra et Delphi peuvent être un avantage)
- a la capacité à travailler au sein d’une petite équipe (en binôme pour la commercialisation des évènements)

La connaissance du marché MICE au Luxembourg est un sérieux atout !

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que la mission proposée vous intéresse, n’hésitez pas à envoyer votre CV !