Atendente Hospedagem
São Paulo (São Paulo) Community management
Job description
Key tasks
Objetivo principal da função:
Assegurar todo o fluxograma do acolhimento a clientes, personalizando o atendimento desde sua chegada ao hotel (abrindo a porta do veículo, recebendo, organizando e coordenando as bagagens, conduzindo-o até a recepção, acompanhando-o ao apartamento, orientando sobre as facilidades do hotel e incentivando-o quanto às oportunidades de socialização.
Pullman and its talent community
The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:
• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman
• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions
• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.
Desired profile
Skills
Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential Portuguese
English
Optional languages Spanish (Notions)
Essential and optional requirements
Competências Comportamentais:
• Mente aberta
• Foco no cliente
• Expressão oral
• Criatividade
• Flexibilidade
• Organização
• Agilidade
• Atenção a detalhes
• Redação
• Relacionamento interpessoal
• Senso de prioridade
• Iniciativa/Autonomia
• Autoconfiança
• Iniciativa/Proatividade
• Comunicação
• Espírito de equipe
• Sensibilização e melhoria contínua do negócio
• Resolução de Problemas
• Discrição
• Disciplina
• Simpatia