Assistant (e) direction H/F
France
Description de l'offre
Key tasks
Management et animation d’équipe
- Vous participez au recrutement, à l’intégration, à la formation et au développement des compétences des collaborateurs.
- Vous prenez part aux entretiens annuels d’évaluation des collaborateurs et fixez leurs objectifs.
- Vous fédérez et motivez les collaborateurs autour de la marque et de ses valeurs.
- Vous veillez au partage des bonnes pratiques auprès des équipes et au maintien d’un climat social positif au sein de la structure.
- Vous agissez dans le respect de la législation du travail.
Relation et satisfaction Client
- Vous accompagnez le client tout le long de son séjour avec prévenance et attention.
- Vous veillez à la qualité de la prestation et vous assurez la pleine satisfaction du client, en adéquation avec les objectifs fixés par la Marque.
- Vous gérez les objections et/ou remarques éventuelles du client.
Résultats économiques et Développement Commercial
- Vous contribuez à la rentabilité de l’aparthotel, à l’élaboration, au suivi et à l’atteinte du budget.
- Vous prenez part, avec votre responsable, aux actions commerciales mises en place visant à développer et fidéliser la clientèle.
- Vous êtes l'ambassadeur de la marque sur le marché local, participez de façon proactive au développement de sa notoriété et assurez une veille concurrentielle.
- Vous élaborez et exploitez les budgets et tableaux de bord de l’aparthotel.
Gestion opérationnelle de l’aparthotel
- Vous vous impliquez au quotidien dans le fonctionnement opérationnel et administratif de l’aparthotel.
- Vous veillez au respect des normes réglementaires en matière d’hygiène, propreté & sécurité des biens et des personnes, en vous appuyant sur les procédures et outils mis à votre disposition.
- Vous travaillez dans le respect des engagements environnementaux de la marque.
Adagio and its people
Profil recherché
Skills
Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English
Optional languages Spanish
Essential and optional requirements
· Excel
· Word
· TARS
· FOLS