STAGE - Assistant Responsable Expérience Clients et Ressources H

Description de l'offre

Key tasks

Comment les Ressources Humaines contribuent-elles à faire progresser la satisfaction client et comment peuvent-elles susciter la référence client ?

Découvrez le en rejoignant notre établissement et assistez la Responsable Talent & Culture et Expérience Client dans ses fonctions quotidiennes :

1/ Talent & Culture :
Recrutement, administration, formation, mise en place d'actions contribuant au développement de la culture d'entreprise, suivi des plans d'actions sur l'engagement collaborateur...

2/ Expérience Client :
Gestion des brand-standards, audits qualités, gestion des commentaires clients, développement et suivi de la démarche environnementale et sociétale, mesure de la satisfaction client...

Avantages :
- Logement sur place gratuit
- Repas
- Parking

Pullman and its talent community

The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.

Profil recherché

Skills

Level of Education Master / MBA
Areas of study Marketing
Languages essential French
Optional languages English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  Word