Assistant Reservations Manager - Accorhotels - Singapore - Wizbii

Assistant Reservations Manager

  • Par Accorhotels
  • août 2018
  • Singapore (Singapore)
  • Secrétariat / Administration

Description de l'offre

Key tasks

Key Responsibilities:

• Supervise all aspects relating to operations of Reservations team
• Check and monitor the work performance of team members
• Ensure all daily tasks are carried out diligently by the team
• Enforce all pre-check and check control procedures
• Monitor the service standards and quality
• Work Closely with Front Office, Revenue and Sales & Marketing
• Provide efficient & courteous telephone service to guests and callers
• Ensure that emails are actioned promptly and professionally, to be discreet in maintaining guests’ confidentiality
• Having a positive attitude towards work; be self-disciplined and self-motivated, set a good working example for all subordinates

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality Management
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English

Essential and optional requirements

To be successful in the Assistant Reservations Manager position you will have to possess the following qualities:

• At least 2 years of experience in a similar capacity in the hospitality industry
• Proficient in MS Office application
• Knowledge in Opera will be an Advantage
• Good written and verbal English Language skills
• Energetic, confident and driven with the ability to adapt quickly to the changing needs
• A pleasant telephone manner
• Strong communication and leadership skills

Additional Information:

• Dress Code : Uniform Attire
• Working Hours : Office Hours

Benefits and advantages in joining an AccorHotels brand:

 Multi cultural work environment;
 Dedicated training programs;
 Attractive salary and benefits package;
 A highly motivated team;
 Firm commitment to the development of careers.

Interested candidates are invited to apply with your updated detailed resume, cover letter, last drawn and expected salary and date of your availability to

* We thank all the applicants for your interest and regret to inform that only shortlisted candidates will be notified.

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À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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