assistant(e) responsable de reception

Description de l'offre

Key tasks

En tant que assistant (e) chef de réception, vous êtes amené à gérer le service conjointement avec le responsable.

Vos missions :

• Garantie du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel
• Management et motivation de l' équipe de la réception de 8 collaborateurs
• Contribuer à la satisfaction permanente en assurant une prestation de
qualité dans le respect des normes et procédures
• Prendre en compte et anticipe les besoins du client

Technique métier / production

-Organise le fonctionnement d service
-S’assurer de la fiabilité du portefeuille groupe du suivi et de la facturation
-Gérer et relancer les comptes débiteurs

Rigueur, bonne humeur, et esprit d'équipe , font partie de vos valeurs : venez donc nous rejoindre !

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

  Move Up

  Watch the video

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Purchasing
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential English (Primary tongue)
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  TARS
·  FOLS