31 days agoAccor

Adjoint distribution et revenue manager H/F

  • Paris (Paris)
  • Logistics

Job description

Key tasks

En tant qu'Adjoint Distribution et Revenue Manager, vous serez amené(e)s à exercer les missions suivantes:

DISTRIBUTION:

- Gestion des sites de distribution:

• Audit des vitrines de l'hôtel sur les différents sites
• Mise à jour des vitrines et données de l'hôtel sur TARS et les différents sites Web
• Rencontre avec les responsables des sites
• Construction des offres
• Suivi et analyse de la production

- Veille:

• Analyse du ranking, des notes et des commentaires sur les différents sites
• Veille tarifaire concurrentielle
• Recherche d'opportunités commerciales
• Suivi des actualités sur la distribution
• Analyse de la performance des contrats en amont des décisions de re-contracting
• Analyse et veille au respect de la parité tarifaire sur les metasearches

REVENUE MANAGEMENT:

- Collecte d'informations:

• Communication aux équipes de réservation et de réception des processus à suivre en termes de qualité de réservation et de saisie correcte des données dans le PMS ;
• Vérification quotidienne de la saisie et la qualité des données (segmentation, suivi des refus ...) ;
• Mise à jour de la base de données d'événements (dans le RMS, par exemple).

- Analyse:

• Analyse de la performance de l'hôtel dans le RMS comme base de prise de décisions stratégiques ;
• Surveiller le marché et les concurrents en termes de pricing et d'échéances afin d'alimenter les futures stratégies pricing ;
• Analyse de la performance des contrats FIT (tarifs, allotements, nombre de chambres vendues ...) en amont des décisions de re-contracting
• Accompagnement de la préparation du budget annuel du revenu avec le Revenue Manager

- Décision:

• Fournir des propositions pour l'adaptation de la stratégie court et long terme de l'hôtel (mix idéal, classement RML, positionnements prix, déclencheurs, conditions de vente...) sur la base des analyses effectuées en amont ;
• Calcul de la disponibilité et le prix minimum pour les demandes 'groupes' (quotations) ;
• Apporter des prévisions dynamiques par rapport au budget et à la stratégie du Revenue Manager et DG ;

- Recommandations:

• Consulter et mettre en œuvre quotidiennement les recommandations des outils d'inventaire et de distribution ;
• Déployer et communiquer les politiques de sejour minimum, 'closed to arrival & upselling' ;
• Effectuer des recommandations pour changer de stratégie dans RMS, concernant le mix idéal, 'close limits', les limites de réservations, afin de pouvoir réagir rapidement aux modifications comportementales des clients (nouveaux événements, etc) ;

MANAGEMENT DE L’ÉQUIPE DE RÉSERVATION:

• Exercer la responsabilité managériale de l'ensemble de l'équipe réservation individuelle
• Contribuer à développer les compétences des collaborateurs en les amenant à leur meilleur niveau de compétences et en les accompagnants dans leur évolution professionnelle
• Participer au recrutement et à la bonne intégration des nouveaux collaborateurs
• Effectuer les entretiens annuels d'évaluation
• Participer à l'élaboration du plan de formation
• Contribuer à entretenir avec l'équipe un esprit de dialogue et à maintenir une bonne ambiance de travail par un management de proximité
• Établir les plannings de travail des collaborateurs en veillant à l'adéquation des effectifs par rapport à l'activité et dans le respect de la législation
• Se porter garant de l'application des règles du droit du travail

Ce descriptif est non exhaustif compte tenu des impératifs liés à l’organisation de l’établissement.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez rattaché(e)s au Revenue Manager.