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Assistant(e) Directeur(trice) Pôle Welcome (H/F)

  • Paris (Paris)
  • August 15, 2018

Job description

Key tasks

A l’image de notre marque, vous êtes hyper-avenant(e) connecté(e), vous allez au-devant de nos clients et placez la convivialité au cœur de votre quotidien.

You Feel « Heartist » ?

Aux côtés de la Direction du Pôle Welcome, venez orchestrer le lieu, l’organisation et les équipes

VOS MISSIONS:

• Accueillir nos clients
• Animer, développer nos équipes pour …ACCUEILLIR NOS CLIENTS
• Prendre les décisions pour …ACCUEILLIR NOS CLIENTS
• Optimiser nos outils et process pour … ACCUEILLIR NOS CLIENTS

Vous l’aurez compris, notre première envie, comme la vôtre consiste, à faire de nos hôtes des clients heureux. Leader d’opinion et d’action, vous êtes un levier de motivation pour nos équipes. Vous avez le courage et l’habilité à gérer des situations complexes.

Pullman and its talent community

The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.

Ideal candidate profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

VOS ATOUTS:

• De l’audace pour aller au-devant de nos clients
• Une expérience réussie sur un poste similaire ou de superviseur sur un gros porteur
• Une vraie culture de service pour nos équipes et nos partenaires
• Une excellente maîtrise du pack office, Opera, Tars
• Le sens de l’organisation des responsabilités
• Un anglais courant