Assistant(e) Directeur(trice) Pôle Welcome (H/F) - Accorhotels - Paris - Wizbii

Assistant(e) Directeur(trice) Pôle Welcome (H/F)

  • Par Accorhotels
  • août 2018
  • Paris (Paris)
2018-08-07T20:35:05+0000

Description de l'offre

Key tasks

A l’image de notre marque, vous êtes hyper-avenant(e) connecté(e), vous allez au-devant de nos clients et placez la convivialité au cœur de votre quotidien.

You Feel « Heartist » ?

Aux côtés de la Direction du Pôle Welcome, venez orchestrer le lieu, l’organisation et les équipes

VOS MISSIONS:

• Accueillir nos clients
• Animer, développer nos équipes pour …ACCUEILLIR NOS CLIENTS
• Prendre les décisions pour …ACCUEILLIR NOS CLIENTS
• Optimiser nos outils et process pour … ACCUEILLIR NOS CLIENTS

Vous l’aurez compris, notre première envie, comme la vôtre consiste, à faire de nos hôtes des clients heureux. Leader d’opinion et d’action, vous êtes un levier de motivation pour nos équipes. Vous avez le courage et l’habilité à gérer des situations complexes.

Pullman and its talent community

The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

VOS ATOUTS:

• De l’audace pour aller au-devant de nos clients
• Une expérience réussie sur un poste similaire ou de superviseur sur un gros porteur
• Une vraie culture de service pour nos équipes et nos partenaires
• Une excellente maîtrise du pack office, Opera, Tars
• Le sens de l’organisation des responsabilités
• Un anglais courant

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À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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