Agent de réservation H/F

  • Jan 2017
  • Secrétariat / Administration
  • Paris
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.accorhotels.jobs

Agent de réservation H/F

Key tasks

Au sein de la Direction Ventes et Revenu, nous recherchons actuellement deux agents de réservation pour rejoindre l’équipe Réservation basée au Siège.
Vous êtes directement rattaché(e) à notre Responsable Réservation et avez pour missions :

- Vous gérez les réservations des entreprises françaises et internationales, sur les segments Groupes, Corporate et Loisir, agences intermédiaires, individuels.

- Vous assurez la saisie des données liées aux réservations dans nos logiciels informatiques.

- Vous travaillez en synergie avec nos commerciaux, revenue managers, directeurs/trices d’aparthotels, afin de répondre de la meilleure façon possible aux besoins de nos clients.

Adagio and its people

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Tourism
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

Vous êtes issu(e) d’une formation à minima bac +2 type BTS ou équivalent, orientée vers le secteur du Tourisme. Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire, avec une dimension Relation Clientèle significative.

Vous êtes une personne diplomate, avenante et souriante,

Vous êtes à l’aise dans la communication par téléphone,

Vous avez à cœur de satisfaire la clientèle et avez l’esprit commerçant,

Vous avez un bon sens du contact et savez-vous adapter à votre interlocuteur,

Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office, EXCEL notamment,
Vous avez obligatoirement un niveau d’anglais oral et écrit courant.

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Ils ont travaillé ici

Pauline HUTY
Etudiante en école de commerce international, BBA programme