Agent de réservation / Raffles Service, horaires tournants H/F

Description de l'offre

Key tasks

•Vous assurez un accueil chaleureux auprès de nos clients
• Ambassadeur du Royal Monceau-Raffles Paris,
• Vous assurez la prise de réservations par téléphone sur des horaires tournants (jour et nuit)
• Vous prenez en charge le traitement administratif des réservations

Postulez directement via le lien suivant : http://bit.ly/2ekSmv7

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

•Votre sens de l’écoute, votre clarté d’élocution alliée à un grand sens de la diplomatie vous permettront de conseiller au mieux notre clientèle et mener à bien votre mission.
•Vous justifiez d’une première expérience acquise idéalement dans un environnement international haut de gamme ou en centre d’appels.
•La maîtrise de l’anglais est indispensable, la connaissance d’une autre langue (Mandarin, Portugais, russe, japonais, Arabe,) ainsi que du logiciel OPERA serait fortement appréciée.