1er(e) de Reception

Description de l'offre

Key tasks

Contexte & missions

Notre lobby se réinvente grâce à notre concept « Le Cercle » qui vise à favoriser la convivialité en créant un lieu de vie où nos clients peuvent se retrouver, discuter, partager et cuisiner ensemble.
Vous avez du « PEP'S » et vous êtes PÉTILLANT(E). Vous êtes souriant(e), vous aimez donner un service de qualité en toute circonstance. L'hospitalité est pour vous une seconde nature ?
Rejoignez- nous !

Véritable leader de nos réceptionnistes, vous secondez le/la chef de réception afin de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients et ainsi être garant(e) de l’atteinte des objectifs commerciaux, managériaux et économiques .

Chez Adagio, le Premier de Réception :

- Accueille les clients, contribue à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assure une qualité de service permanente.
- Anticipe et gère toute situation afin de garantir la satisfaction et l’expérience client.
- Forme et accompagne les réceptionnistes sur la technique du poste en transmettant son expertise/savoir et sa passion pour ce métier.
- Contribue, par une relation personnalisée, à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché
Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client. Vous appréciez travailler en équipe et savez être leader d’un groupe. Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué.
Vous maitrisez parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit , la maitrise d’une autre langue serait un plus.

Adagio s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l’accueil de personnes éprouvant des difficultés d’insertion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous.