Ingénieur d’Etudes ITSM - H/F

  • Par Accenture
  • Ingénierie / Gestion de production
2017-01-05T16:50:07+0000

Description de l'offre

Accenture, référence mondiale du conseil et des technologies, accompagne les plus grandes entreprises et administrations dans toutes les phases de leur transformation, de la stratégie à la mise en œuvre. Notre entreprise regroupe plus de 300 000 collaborateurs intervenant dans 120 pays sur de nombreux secteurs : assurance/banque, secteur public, télécommunications, aéronautique, énergie, distribution, santé, grande consommation, médias, tourisme, industrie automobile…

Au sein d' Accenture Technology Solutions , société du groupe Accenture spécialisée dans les métiers de l'informatique, de la technologie et de l'intégration de systèmes, nos équipes sont composées d'intervenants techniques et fonctionnels de haut niveau qui interviennent chez nos clients, sur l'ensemble des phases de conception et implémentation des solutions technologiques.

Dans ce cadre, nous recherchons actuellement des Ingénieurs d'Etudes H/F en gestion des services informatiques (IT Service Management), afin de renforcer nos équipes Implementation Services qui interviennent chez nos clients. Les postes sont à pourvoir en CDI, sur base d'un rattachement à Paris.

Vos responsabilités

En tant qu'Ingénieur d'Etudes ITSM H/F, vos missions vous permettront d'intervenir sur un large éventail de domaines:
· Intégration d'outils ITSM : configuration, paramétrage, test et déploiement des principaux outils ITSM du marché
· Support et maintenance d'outils ITSM : assistance aux utilisateurs, administration des données, qualité des référentiels, maintenance de catalogues de services.
Vos compétences vous permettent également de contribuer à de grands projets de transformation présentant une composante ITSM : projets Cloud, rationalisation de datacenters, refonte du poste de travail ou programmes d'externalisation.

Vos perspectives d'évolution

Accenture Technology Solutions propose des évolutions internes vers de nouvelles responsabilités ou de nouvelles expertises. En rejoignant nos équipes, vous travaillerez en relation avec nos experts mondiaux. Vous maîtriserez une méthodologie performante et progresserez grâce à un large panel de formation.

Profil recherché

Votre profil:

·  De formation Bac+2 à Bac+5
·  Ayant pratiqué des langages de programmation comme le Javascript
·  Avec idéalement une première expérience sur des outils ITSM de type ServiceNow, BMC, HP, IBM, Easyvista
·  Une aptitude à l'analyse et la synthèse
·  Une bonne capacité d'adaptation
·  Une aptitude à la communication
·  Une bonne maitrise du français et de l'anglais

Vous êtes mobile, autonome et avez démontré votre capacité à travailler en équipe.

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À propos de Accenture

Entreprise internationale de conseils en management et technologies, Andersen Consulting a été créée en 1989. Issue du département conseil d’Arthur Andersen, la société devient Accenture (contraction d’Accent on the future) en 2001. Aujourd’hui dirigée par Pierre Nanterre et basée à Dublin, Accenture compte 289 000 collaborateurs intervenant dans plus de 120 pays. En 2013, l’entreprise a généré un chiffre d’affaires de 28,6 milliards de dollars. Experte en conseil en stratégie, en organisation et en développement et mise en œuvre de système d’information, Accenture travaille au service des plus grandes organisations du monde en les accompagnant sur la route de la performance comme le souligne son slogan High performance.Delivered. Autour des valeurs telles que la gestion responsable, le développement des talents ou la création de valeur, ce réseau mondial intervient également dans le domaine de l’externalisation. 

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