CONSEILLER CLIENT A DISTANCE (H/F)

Description de l'offre

Notre client, filiale d'un groupe bancaire important, recrute des Conseillers-ères clients à distance, dans le cadre de son développement.
Rattaché-e à un Superviseur, vous traitez principalement des appels entrants. Vos missions sont les suivantes :
-Accueillir téléphoniquement les clients, constitués de professionnels et de particuliers
-Prendre en charge les demandes clients écrites provenant d'autres canaux (mails, courriers)
-Analyser les demandes et les besoins des clients en établissant un diagnostic personnalisé, afin de les satisfaire et de favoriser leur fidélisation
-Fournir une prestation de qualité dans le respect des procédures et des engagements Qualité
-Veiller à l'atteinte des objectifs tant qualitatifs que quantitatifs.>

Profil recherché

De formation Baccalauréat, vous souhaitez développer votre expérience dans la relation clientèle.
Ponctuel-le, organisé-e et dynamique, vous appréciez la relation client et en maîtrisez ses principes.
Votre sens du service, ainsi que votre capacité à argumenter vous permettront de réussir à ce poste.
Doté-e d'excellentes capacités relationnelles et de communication, vous appréciez le travail en équipe.
Vous acceptez de travailler occasionnellement le week-end.

À propos de Abalone Tt Atlantique Centre Tertiaire

Le Groupe ABALONE est un acteur majeur de l'emploi. Depuis sa création en 1991, ABALONE privilégie la qualité de sa prestation et le respect de ses engagements ... ainsi qu'une considération absolue pour ses clients et ses intérimaires partenaires. Nous développons un partenariat actif et personnalisé, autour d'une entité commune et fédératrice : la Tribu, et un seul objectif : le Travail.
Votre agence vous accueille du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h30 au 43, rue Bobby Sands 44800 SAINT-HERBLAIN.