STAGIAIRE ASSISTANT OPERATION LOGISTIQUE TRILINGUE CHINOIS

Description de l'offre

Rattaché directement au manager du service des différents sites, vous serez en charge :

D'optimiser les outils de planification et d’ordonnancement tels que : l’organisation des "booking" transport, la reception des colis et ses expéditions, enlèvements ou correspondances
La saisie correcte et ponctuelle dans différents systèmes
Les verifications de compte de clients
D’assurer un bon suivi des clients
La gestion des emballages, des stocks, ou des fournitures
L'amélioration de la collecte des pertes ou dommages associées aux problèmes liés aux expéditions.
De répondre aux clients sur des questions SAV
Vos principales responsabilités sont les suivantes :

Connaître les produits de transports aériens
Suivre la commande des différents clients par tout moyen
Inventorier l’ensemble des outils utilisés au sein du service
Lister l’ensemble des besoins et évolutions en lien avec nos objectifs
Identifier les bonnes pratiques dans le service et si possible plus largement au sein de la logistique
Assistance de la réception clientèle
Suivi des missions administratives générales
Participer à l’organisation des différents dossiers
Mettre en place des commandes et des rangements des fournitures nécessaires
Répondre aux questions FAQ des clients
Suivi du compte des clients et ses vérifications
Maitriser le travail dans un environnement de ERP et SAAS
Mettre en place les solutions ainsi que le suivi d’actions associées, fidéliser des clients en réglant les litiges

Profil recherché

Vous êtes en cours de formation Bac +3/5, en école ou à l'université
Connaissances de base du transport
Connaissances de base comptables
Bon relationnel, communicatif, curieux, pertinent, rigoureux, dynamique
Bonne maîtrise du Pack Office, en particulier Excel, PPT
Vous avez idéalement déjà utilisé un ERP
Vous parlez chinois, anglais et français

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