COORDINATEUR H/F

Description de l'offre

Pour accompagner nos équipes au quotidien dans leur relation avec une clientèle internationale sur nos bateaux, BATOBUS recherche un Coordinateur (H/F).

En cette qualité, vous aurez, notamment, pour missions et responsabilités principales :

• D'organiser, animer et fédérer les équipes
• De suivre les plannings de ces 2 équipes (contrôle, ajustements & optimisation)
• De contrôler et évaluer le travail et la performance des équipes
• D'organiser la formation des équipes

MISSION

Notre flotte de navettes fluviales est composée de six trimarans au design original et moderne. Chaque Batobus offre sécurité, confort et visibilité optimale. Elles desservent 9 stations situées à proximité des principaux quartiers et monuments de Paris :
. Tour Eiffel
. Musée d'Orsay
. Saint-Germain-des-Prés
. Notre-Dame
. Jardin des Plantes / Cité de la Mode et du Design
. Hôtel de Ville
. Louvre
. Champs-Élysées
. Beaugrenelle


Pour accompagner nos équipes au quotidien dans leur relation avec une clientèle internationale sur nos bateaux, BATOBUS recherche un Coordinateur (H/F).

En cette qualité, vous aurez, notamment, pour missions et responsabilités principales :

-D'organiser, animer et fédérer les équipes
-De suivre les plannings de ces 2 équipes (contrôle, ajustements & optimisation)
-De contrôler et évaluer le travail et la performance des équipes
-D'organiser la formation des billettistes et des matelots
-De veiller au respect des engagements Qualité définis dans le cadre de la certification AFAQ (contrôler et enregistrer les écarts, mise à jour des grilles de suivi individuelles, etc)
-D'assurer un appui logistique et technique des billettistes
-De gérer les stocks
-D'assurer un reporting de vos activités aux superviseurs et responsables opérationnels.

Vous serez amené à vous déplacer quotidiennement sur le terrain.

Vous souhaitez occuper un poste dynamique et sans routine, dans un cadre de travail original et atypique ?
Alors rejoignez-nous et devenez acteur(trice) d'une expérience inoubliable pour nos clients internationaux !

ORGANISATION DU POSTE

Vous êtes disponible du 15 mars jusqu'au 31 août 2018 inclus.

CDD saisonnier à temps complet (35h / semaine). Evolution possible en CDI.

Horaires décalés et tournants selon le planning, entre 8h00 et 00h00 (une semaine du matin ; une semaine du soir) incluant week-ends et jours fériés.

2 jours de repos consécutifs en semaine.

Port de l'uniforme et du badge obligatoire (éléments fournis).

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac +2/3 dans le secteur du tourisme, vous justifiez d'une 1ère expérience idéalement dans une entreprise de tourisme, incluant la gestion d'une activité Billetterie. A défaut, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion opérationnelle d'équipes dans un environnement client complexe et exigeant. Une expérience réussie en management et animation d'équipe est nécessaire.

Vous disposez d'aptitudes relationnelles et managériales (leadership, écoute active, disponibilité, capacité d'animation et d'analyse, etc). Au-delà, votre sens aigu du service client et votre forte volonté de rendre service vous permettront de réussir dans un environnement en mouvement permanent.

Force de proposition, curieux, ouvert d'esprit et enthousiaste, vous souhaitez avant tout contribuer et vous investir dans des missions enrichissantes et stimulantes au sein d'une entreprise en constant dynamisme.

Vous parlez impérativement l'anglais couramment. La pratique d'une troisième langue est souhaitable.

Enfin, vous êtes tant reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre sens de l'organisation et des responsabilités, que pour vos qualités relationnelles.

À propos de 6 Rue De La Redoute, 78280 Guyancourt, France

Unique service de navettes fluviales sur la Seine depuis 1989, BATOBUS permet de se déplacer au cœur de Paris en toute liberté. Un moyen de transport original et agréable pour (re)découvrir la capitale en couple, entre amis ou en famille, desservant 9 stations situées à proximité des principaux quartiers et monuments de Paris.

Grâce au Pass Batobus, on monte et on descend où on veut, quand on veut, aussi souvent que l'on veut, le temps de sa validité : 1 jour, 2 jours (consécutifs) ou 1 an !

Avec 60 collaborateurs en CDI et une quarantaine de saisonniers chaque année, BATOBUS regroupe une grande diversité de profils et de métiers, pour accueillir avec prestige et qualité près d'1 million de passagers par an.

Sous l'égide de BATEAUX PARISIENS, leader sur le marché du tourisme fluvial et de la restauration sur la Seine et toutes deux filiales de Sodexo (segment Sports & Loisirs), BATOBUS a construit son histoire et son développement sur des valeurs fondamentales dans lesquelles s'inscrit notre démarche de développement durable : esprit de service, esprit d'équipe et esprit de progrès.

Avec BATOBUS, faîtes embarquer le monde entier sur la Seine !