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Offers “6 Rue De La Redoute, 78280 Guyancourt, France”

Expires soon 6 Rue De La Redoute, 78280 Guyancourt, France

ASSISTANT HELPDESK H/F

  • CDI
  • Versailles ( Yvelines )
  • Bac
  • Administration

Job description

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) Helpdesk pour intervenir sur notre nouveau site client situé à Versailles (78)

Rattaché(e) au responsable de site, vous avez pour mission d'être l'interlocuteur(trice) des utilisateurs des sites et des équipes Sodexo afin de prendre en charge et d'assurer le suivi de leurs demandes. Vous êtes un véritable pivot dans l'organisation des différentes interventions sur les sites (services généraux/ hygiène et propreté/ maintenance multi technique).

  • Gérer au fil de l'eau le suivi des demandes d'interventions via l'outil dédié, par e-mail et téléphone : mise en attente des DI, attribution au service concerné, corrections des informations, demandes de précisions, réaliser les relances nécessaires auprès des différents intervenants, réaliser les clôtures.
  • Réalisation d'extractions depuis l'outil et mise en forme de rapports internes et à destination du client.
  • Administration de l'outil de demande d'intervention : gestion des droits d'accès utilisateurs, mise à jour de la base de données utilisateurs.
  • Remplissage du reporting client pour la partie helpdesk.
  • Participation éventuelle a certaines réunions internes et/ou client et établissement de compte-rendu.
  • Participation active au Pilotage Visuel du site et à la mise en place des marques d'attentions.
  • Réalisation de tâches administratives diverses.
  • Interventions ponctuelles Intervention ponctuelle pour aider les équipes logistique et évènementiel (gestion des colis/ gestion des salles de réunions ect…)

Ideal candidate profile

?Vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans la gestion administrative d'un site
?Vous êtes titulaire d'un Bac Pro / BTS ou DUT d'une filière secrétariat/assistante
?Vous témoignez d'un esprit d'initiative, vous avez le sens des responsabilités, de l'organisation et de la gestion.
?Vous savez gérer les priorités et vous appréciez la polyvalence des missions
?La maitrise de l'outil informatique est indispensable
?Vous avez une Culture du " service " alliant pragmatisme, bon sens et bonne humeur
Poste en CDI
Du Lundi au Vendredi

About 6 Rue De La Redoute, 78280 Guyancourt, France

Sodexo - chaque jour, nos 425 000 collaborateurs font de Sodexo le leader mondial des Services de Qualité de Vie en prenant soin de nos clients dans 80 pays partout dans le monde.

Si vous êtes vous aussi animés par la même passion du service, alors n'hésitez plus et rejoignez les équipes du Groupe Sodexo !!