Techniciens Réseaux - Nantes H/F

Description de l'offre

Dans le cadre de son développement, Gfi Infrastructure Services Ouest recrute plusieurs Techniciens Réseaux/Sécurité à Nantes.

Descriptif du poste :

En tant que Technicien réseau, vous êtes en charge d'assurer le service après-vente des demandes clients concernant des problématiques réseaux. Vous êtes à la fois garant de la gestion des différents incidents et assurez une fonction de support technique des offres.

Vos missions sont les suivantes :

- Prise en compte et diagnostic des tickets d'incidents
- Analyse et requalification de l'origine du défaut remonté par le client
- Applications des procédures pour résoudre les incidents
- Résolution et clôture des incidents via l'application de procédures prédéfinies
- Suivi des incidents
- Support technique des équipements réseaux et autres (téléphonie, internet, messagerie)
- Suivi du bon fonctionnement des matériels

Rattaché à l'agence de Nantes, une première mission sera à effectuer à Angers pour une durée déterminée

Compétences techniques requises :
• Infrastructures Réseaux : LAN, WAN, IP-VPN
• Protocoles : DHCP, IP, TCP, UDP, VLAN, DNS, SIP
• Connaissances des routeurs Cisco, One Access, VoIP Plug
• Connaissances des switchs Cisco et Alcatel

Profil recherché

Profil recherché :
- Diplômé(e) / niveau d'étude : BAC + 2/3 en informatique (option réseaux/sécurité)
- Expérience sur un poste similaire : débutant avec un stage significatif ou première expérience sur un poste similaire.}

À propos de 573301 Is Ouest Do Pdl Pc

2ème ESN du Grand Ouest avec plus de 1500 collaborateurs, Gfi Informatique est présente sur 9 agences de proximité : Nantes, Niort, Rennes, Lannion, Caen, Le Mans, Orléans, Tours et Brest.
L'unité Infrastructure Ouest c'est aujourd'hui une croissance régulière et plus de 700 collaborateurs œuvrant sur les infrastructures de nos grands clients.
Nous poursuivons en 2017 notre dynamique de croissance sur la région en recrutant 150 nouveaux talents.
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