William Martial - WIZBII William Martial a publié son profil professionnel sur WIZBII. W M

William Martial

Community Manager et chargé de veille chez Bolero Web Intelligence.

35 ans • Paris 11e Arrondissement

Résumé

MON PARCOURS : Actuellement Community Manager et chargé de veille chez Bolero, cabinet de conseil en stratégie digitale et influence, je suis chargé de la relation client sur Twitter pour le compte de SNCF Transilien. MES AMBITIONS : Je souhaiterais être en charge de la créations et animation de contenus d'un site e-commerce car c’est la vitrine de l'entité qui impacte directement sa popularité et donc augmenter son chiffre d'affaires.

Compétences

MarketingE-réputationStratégies digitalesRéseaux sociauxAnalyse de donnéesE-CommerceWebmarketing

Expériences

Conseiller digital

- MarketingArsène & Laurent est une marque haute de gamme pour homme et femme inspirée du football vintage et du dandysme. - Rédaction et intégration des contenus du site web - Conseil stratégie digitale - Animation des réseaux sociaux

Community manager et chargé de veille

- MaintenantCommunity ManagementBolero est un cabinet de conseil spécialiste de la collecte et de l’analyse de data issues du web, destinées à l’élaboration et au pilotage des stratégies digitales. Chargé de la relation client sur Twitter pour SNCF Transilien : - Veille et suivi du trafic - Gestion de 10 comptes Twitter (175 000 abonnés) : Infotrafic et travaux - Création et publication d’articles sur les blogs informatifs - Conseil stratégies digitales - Elaboration d’un planning éditorial - Elaboration de fiches techniques et process - Reporting hebdomadaire et mensuel - Communication de crise - Surveillance de l’E-réputation

Responsable Webmarketing

- MarketingEmbrasse-moi est une marque lyonnaise qui s’inspire de l'art de la séduction. Le style se compose de lignes épurées avec une touche de couleur. Les produits sont nés d’une passion pour le style et la qualité. - Rédaction et intégration des contenus du site web - Création et animation des réseaux sociaux - Suivi des KPI´s - SEO - Soutien à la prospection commerciale - Veille concurrentielle - Tenue d’un stand marché créateurs

Responsable chapiteau

- Ventes- Conseil clients - Réception marchandise - Commande fournisseur - Inventaire et étiquetages - Contrôle produits périssable

Community Manager

- Community Management- Création et animation des réseaux sociaux - Gestion base clients et prospects (CRM) - Reporting

Chargé de marketing

- Marketing- Mise à jour quotidien des animations responsive (mobile first) sur les 35 sites et pages Facebook - Mise à jour de la chartre de tous les sites - Suivi et analyse des KPI's - Création et envoi de newsletters - Evolution du système d’abonnement payant - Gestion relation client et enquêtes - Soutien à la prospection commerciale - Veille concurrentielle Réalisations Mes missions ont permis à Footengo d'avoir des sites identiques pour chacun des départements que nous proposions et donc d'avoir une image de marque plus claire pour les abonnés. De plus la stratégie marketing a eu un fort impact sur le nombre d'abonnés des différents sites web. (newsletters, publicités ect..) Compétences J'ai pu démontrer des compétences en matière de marketing et communication au niveau du web et des réseaux sociaux. J'ai été autonome, je me suis vite adapté aux missions que l'on m'a demandées de faire et j'ai été force de proposition.

Chargé de Marketing

- Marketing- Création d’un nouveau plan stratégique marketing - Soutien à la prospection commerciale Réalisations Ma proposition de la nouvelle Stratégie Marketing a permis à Ingeniors d'avoir un regard différent sur ce que l'on pouvait mettre en place pour l'entreprise dans le futur avec un œil nouveau et jeune. Celle-ci n'a pas été appliquée par le gérant mais conservé par la conseillère qui m'avait recruté et qui a quitté l'entreprise depuis. Compétences J'ai pu démontrer des compétences en matière de marketing. Durant mes missions j'ai été autonome, persuasif, créatif et tenace.

Négociateur location

- Ventes- Accueil de la clientèle - Rendez-vous clients - Etude des dossiers - Enquête client - Veille concurrentielle Réalisations Foncia a de nombreuses demandes de location d'appartements durant l'été. L'entreprise manque donc d'employés durant cette période. J'ai permis à l'entreprise de répondre parfaitement à diverses demandes des clients et donc de louer de nombreux appartements ce qui a permis d'obtenir un bon chiffre d'affaires à l'agence de Villeurbanne. Compétences J'ai mis en pratique mes compétences de négociation, de marketing et de conseil. J'ai su m'adapter rapidement aux tâches qui m'étaient confiées tout en restant accueillant, courtois, rapide et efficace avec les clients.

Community Manager

- MaintenantCommunity Management- Rédaction et intégration des contenus sur la page Facebook - SEO - Relation presse et publique - Surveillance E-réputation

Employé libre service

- Ventes- Inventaire et étiquetages - Contrôle produits périssable - Commande fournisseur - Conseil clients - Réception marchandise - Mise en rayon - Enquête de satisfaction - Étiquetages

Employé libre-service

- Ventes- Inventaire et étiquetages - Contrôle produits périssable - Commande fournisseur - Conseil clients - Réception marchandise - Mise en rayon - Enquête de satisfaction Réalisations Mon impact principal a été d'avoir comblé le manque de personnel dans le magasin tout en restant aussi efficace qu'un employé. La mise en place de l'enquête client a permis de connaitre les points forts et faibles de l'entreprise et de montrer qu'un rayon bio pouvait avoir un impact positif dans le magasin et satisfaire l'attente des clients. Compétences Les compétences que j'ai pu mettre en œuvre étaient celle de la vente et du conseil. Durant ce stage j'ai été autonome et organisé.

Employé libre service

- Ventes- Inventaire et étiquetages - Conseil clients - Réception marchandise - Mise en rayon - Enquête de satisfaction

Administrateur d'un forum sur l'Olympique Lyonnais

- MarketingForum non officielle sur l'Olympique Lyonnais : - Création et développement de la communauté du Forum - Création de contenus et animation de la page Facebook - SEO - Netlinking - Veille concurrentielle et informationnelle - Surveillance de l’E-réputation - Recrutement

Responsable chapiteau

- Ventes- Conseil clients - Réception marchandise - Commande fournisseur - Inventaire et étiquetages - Contrôle produits périssable

Formations

E-Commerce et des stratégies Multicanal- IDRAC

2009 - 2014 Lyon, RhôneMarketing2013-2014 : Master II E-Commerce et des stratégies Multicanal à l’école de commerce Idrac Lyon. 2012-2013 : Master I Marketing à l’école de commerce Idrac Lyon. 2011-2012 : 3e année Bachelor Marketing à l’école de commerce Idrac Lyon. 2009-2011 : BTS Management des unités commerciales à l’école de commerce Idrac Lyon.

Mes qualités

Curieux·se
Rigoureux·se
Innovant·e
Autonome

Langues parlées

  • Espagnol

    Notions

  • Anglais

    Intermédiaire

  • Français

    Langue maternelle

Mes souhaits

Un jour

Responsable webmarketing dans une grande entreprise !

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
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