Waoundé Gassama

Technicien help-desk

- Gestion des logiciels métiers défense [Geisha, Alliance, Tocata, Chorus, Totem…] - Saisie des interventions via Peregrine asset center, avec traitement des retours - Administration des comptes AD sur systéme d’exploitation XP et W7 - Assistance sur les suites Offices 2003, 2007, et 2010 - Assistance sur les maccros [Excel 2003, et 2010] - Prise en main à distance via AD & PT [Administration du poste de travail - Utilisation de l’intranet defense, et ses outils [Totem, annudef, Eyengui] - Gestion avancée de Lotus version 6 - Gestion des paramétres réseaux, des paramétres de débogage firefox et internet - Utilisation des options avancées JAVA - Suivi des remontées Pole de soutien de proximité [P.S.P] et gestion incident généralisés - Administration de Outlook 2010 et migration de notes vers outlook [archives, contacts...] - Gestion des accés citrix et SSO

Waoundé Gassama

GMSI at CESI

Expériences

Technicien help-desk

Formations

Licence- UVSQ de versailles