Chargée des Relations Clientèle
- Ventes Assurer la gestion et l'accueil physique et téléphonique
Identifier les attentes et besoins du client
Traiter les opérations bancaires courantes (virements, retraits au guichet, relevés de comptes, réception et
remise des chéquiers et cb, ouverture et clôture des livrets d'épargne)
Traiter les demandes ou réclamations relevant de son domaine de compétence ou prendre les décisions
adaptées à leur prise en charge (prise de RDV, orientation vers l'équipe)
Gérer les GAB (accès aux coffres)
Mettre à disposition, tenir à jour et valoriser la publicité sur le lieu de vente
Assurer les activités liées au service client (courrier postal et interne, régularisation comptable, gestion des
fournitures)