Assistance relation clientèle et e-commerce
- Ventes Suivi du développement de l'application YUGE Paradiski :
- mise en place et gestion du SAV
- assurer le lien entre les clients et notre service technique ainsi qu'avec les développeurs de l'application.
- communication interne et externe sur les fonctionnalités de l'application.
Assurer le service relation clientèle de la station :
- conseil auprès des clients pour leur séjour.
- assistance technique pour les clients sur le site de vente en ligne (forfaits de ski).
- SAV.
- traitement des réclamations.
Gestion du programme de fidélité :
- accueil et conseil client.
- gestion et mise à jour des comptes clients;
- réflexion collective et préconisations sur l'amélioration du programme;