Sophie Rogulski - WIZBII Sophie Rogulski a publié son profil professionnel sur WIZBII. S R

Sophie Rogulski

Responsable Marketing et Communication

49 ans • Paris

Résumé

J’ai 15 ans d’expérience dans le marketing des services : marketing stratégique, marketing développement de produits et marketing relationnel / CRM. Je suis manager depuis 8 ans. Mes atouts sont : ma fiabilité, ma persévérance et mon adaptabilité.

Compétences

marketing stratégiquemarketing des servicesmarketing mixmarketing produitmarketing relationnelcrmmarketing digitalmulti canalcommunicationrelationnelcommerce et vente

Expériences

Responsable stratégie

- MaintenantMarketingDéfinition de la stratégie omnicanale des canaux de ventes et des canaux de contacts clients. Responsable du Programme de digitalisation de Bouygues Telecom. Rédaction du positionnement marketing de Bouygues Telecom. Création de 2 segmentations de clients (stratégique et opérationnelle). Choix des cibles prioritaires BtoC, rédaction des attentes clients et définition des enjeux business et des objectifs commerciaux par canal de vente. Stratégie de différenciation des marques Bouygues Telecom et B&YOU

Chef de Groupe développement de produits

- MarketingManagement 3 personnes Responsable P&L (marketing-mix, plan d’actions annuel, gestion du budget/objectifs). Benchmark, études quali et quanti. Nombreux lancements d'offres, avec atteinte des objectifs Innovation marché avec le lancement du 1er package mobile+box, qui a permis de recruter 80% des clients box : Business Plan complexe, lancement pluri-média, relations presse, formation des équipes terrain. Changement de marque

Responsable fidélisation

- MarketingFidélisation d’1 million de clients mini-forfaits CRM : réalisations de campagnes marketing (emailings, SMS…) de rétention, de satisfaction et de développement de revenu. Baisse de 0,1 point du taux de churn.

Chef de Produit Marketing

- MarketingProgramme de portabilité du numéro mobile : Lobbying auprès du Régulateur (ARCEP) et gestion d’un projet à forts impacts et visibilité internes. Forfait mobile : Lancement de nouveaux forfaits et de promotions, plan d’actions à 12 mois. Création d’un simulateur de forfaits sur le site web. Services de personnalisation du mobile (digital et vocal) : Animation et négociation avec des prestataires, suivi des performances (CA de 1M€).

Formations

ESCP

1998 - 1999 Paris, France

Mes qualités

Esprit d'analyse
Réactif·ve
Flexible
Persévérant·e

Langues parlées

  • Anglais

    Professionnel

Faire de chaque avenir une réussite.
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