Séléna Dacier - WIZBII Séléna Dacier a publié son profil professionnel sur WIZBII. S D

Séléna Dacier

Recherche d'une entreprise en alternance

32 ans • Vincennes

Résumé

Je suis à la recherche d'une entreprise pour effectuer mon master en alternance (3 jours en entreprise/ 2 jours en formation). A la rentrée 2014, je vais intégrer le master 1 Sup de tourisme à l'école supérieure de commerce ISEE de Paris.

Compétences

maîtrise du pack officeamadeusconceptionconseillerrelation cliententretien téléphonique

Expériences

Agent de réservation

- Hôtellerie - Restaurationo Prise en charge des appels téléphoniques pour la réservation de nuitées (clientèle individuelle d’affaire française et internationale) o Prise en charge des demandes de réservation pour les groupes o Entretien avec les hôteliers pour les demandes de disponibilités o Gestion et suivi des pré-réservations et réservations (modifications et annulations)

Opératrice de production

- Hôtellerie - Restaurationo Réservation des prestataires touristiques (restaurant, entrée loisirs, véhicule, guide, assistant, …) o Coordination avec les « sales offices » japonais (gestion des dossiers) o Réalisation d’itinéraires (création d’itinéraires, recherche de prestataires, négociations, …) o Gestion et Suivi des clients sur place (résolution de problèmes, anticipation des imprévus) o Allotement du Louvre (vérification et envoi des réservations, vérification des coupons)

Conseillère en séjours

- Hôtellerie - Restaurationo Accueil téléphonique et physique o Création d’un triptyque o Mise à jour et création des fiches hôtels, chambres d’hôtes, campings, et restaurants o Entretien hebdomadaire avec les prestataires touristiques pour les disponibilités estivales o Renouvellement des catalogues : Gîtes de France et archivage

Formations

ESC

2010 - 2013 Troyes, AubeHôtellerie - Restauration

Mes qualités

Créatif·ve
Esprit d'équipe
Rigoureux·se
Curieux·se

Langues parlées

  • Anglais

    Professionnel

  • Espagnol

    Professionnel

Expériences Extra Professionnelles

Soutien Scolaire

Croix Rouge Jeunesse
-

Soutien scolaire auprès des enfants de l'école primaire. Activités de loisirs afin de les divertir

séjours linguistiques ou de loisirs

Voyages En Europe
- Maintenant

- Juillet 2009 (15 jours) : Royaume-Uni (cours en matinée + découverte culturelle) - Avril 2007 (8 jours) : Espagne - Divers voyages culturels :

séjours linguistiques ou de loisirs

Voyages En Europe
- Maintenant

- Juillet 2009 (15 jours) : Royaume-Uni (cours en matinée + découverte culturelle) - Avril 2007 (8 jours) : Espagne - Divers voyages culturels : Belgique, Pays-bas, Suède, Espagne

Mes souhaits

Après mes études

Développer mes compétences professionnelles auprès d'entreprise formatrice

Faire de chaque avenir une réussite.
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