sarah zekraoui - WIZBII sarah zekraoui a publié son profil professionnel sur WIZBII. s z

sarah zekraoui

Jeune diplômée en recherche d'emploi

31 ans • Paris

Résumé

Mon parcours assez atypique a été rythmé par des challenges. Grâce à cela, j'ai pu intégrer une agence multi- levier autant qu'account manager après une longue période en retail de luxe. Cela est significatif de ma capacité d'assimilation et d'intégration aux différents environnements. Les qualités acquises lors de mon parcours universitaire et professionnel représente un atout. Ce qui me permet de jouir d'une force d'analyse, de négociation et de proposition. Aujourd'hui, je souhaite élargir mes horizons, participer au bon développement d'une entreprise, ou d'un projet prometteur.

Compétences

Force De PersuasionnégociationAisance Relationnelcapacité d'écouteab testingreportingstratégie social mediaSEO& Google AnalyticsADTECHpack officeAdobe Creative SuiteCMS Magento

Expériences

ACCOUNT MANAGER-PERFORMANCE MARKETING

- MaintenantCommunity ManagementGestion des dispositifs à la performance orientés ROI (Emailing, display, Suivi/gestion des dispositifs et du planning de diffusion. Coordination entre les commerciaux, les chefs de projets et le studio de création. Mise en place de campagne performance et suivi des KPI. Négociation des tarifs publicitaires avec les éditeurs/optimisation des marges opérationnelles. Analyse des résultats des campagnes via Has Offers. Reporting hebdomadaire et de fin de campagnes (KPI's, bilan et recommandations). Force de proposition de dispositifs innovant auprès des clients (émulation, Social AD...) / Benchmark. Optimisation du travail en équipe via Asana.

CONSEILLÈRE DE VENTE / SUPPORT STOCK - MERCHANDISING

- VentesConnaissance et présentation des différents univers : PAP femme & homme, souliers, maroquinerie, joaillerie, horlogerie et parfums. Fidélisation de la clientèle locale et internationale : clienteling, services (marquage, livraison ou réparation). Activités annexes : réassort, réparations, tenue de caisse. Stock : réception de livraison, comptages de produits, inventaire, gestion des transferts et des défectueux. Merchandising : mise en place de la collection croisière, refonte de l'univers voyage, étiquetage, bonne tenue et mise en valeur des pièces. Formations : PAP et souliers homme, PAP femme, parfums, fidélisations et contrefaçon.

CHEF DE PRODUIT E-COMMERCE

- VentesAu sein du service Marketing Direct du groupe Mondadori, mes missions furent les suivantes : - Pilotage d'opération Marketing. - Gestion du site marchand "Kiosquemag.com", développement des ventes. - Implantation des offres et les opérations dans le CMS de vente "Magento". - Participation aux compagnes d’acquisition "emailing,adwords, affiliation et réseaux sociaux". -Production et diffusion des Reportings, évaluation du trafic, des ventes et du chiffre d'affaires. - AB/testing de différents outils publicitaires (bannières, landing pages, e-mail) - Community management : Animation des réseaux sociaux - Pilotage Search Engine Optimization

STORE MANAGER

- VentesLors de mon stage au Bon marché rive gauche. Mes missions principales furent les suivantes : - Accueil et accompagnement de la clientèle internationale et locale, dans la découverte de la Maison - "restitution de l’ADN de la maison, mettre en avant l’artisanat et l’histoire". - Conseil personnalisé en offrant une expérience client d’exception. - Création d'un fichier client. - Encadrement et stimulation d'une équipe de 2 conseillers de vente. - Mise en place des process retail. - Merchandising et tenue du corner. - Gestion de stock et inventaire. - Compte rendu journalier, hebdomadaire et mensuel "Chiffre d'affaire, indice de vente, taux de transformation...".

ANIMATRICE-DÉMONSTRATRICE

- MaintenantVentes- Chargée de la clientèle arabophone. - Ambassadrice de l’image de maison, de la qualité d’accueil et du service. - Réalisation d'objectifs qualitatifs et quantitatifs. - Optimisation du chiffre d’affaire et du service client « +11% vs. Objectif ».

DÉMONSTRATRICE - ANIMATRICE

- Ventes- Conseil et orientation de la clientèle internationale et locale. - Présentation de la collection et des nouveautés de la marque " Black Opium, mon paris, mascara effet faux cils et vinyle..". - Réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs « volume de vente, satisfaction du client ». - Réalisation d'objectifs "+ 9% vs. objectif " - Ambassadrice de la marque et de ses valeurs. - Fidélisation de la clientèle CSP+ « personnalisation de l’offre, levier relationnel « cadeaux et échantillons », et levier transactionnel « ventes additionnelles »». - Flexibilité et adaptabilité à l’environnement.

ASSISTANTE COMMERCIALE

- Ventes- Gestion de trois marques différentes « Moroni, Attic and barn et truetradition ». - Préparation des opérations de promotion « salon Who’s next et première classe ». - Présentation de la nouvelle collection PE13 - Gestion de commandes et des retours - Création et gestion des bases de données clients. - Prospection téléphonique

CONSEILLÉRE DE VENTE

- Ventes- Réassort et préparation de la surface de vente. - Augmentation du CA. - Organisation des soldes et ventes privées. - Lancement de la nouvelle collection et collection capsule. - Fidélisation de la clientèle « carte GL ».

CONSÉILLERE DE VENTE

- Ventes- Gestion de stock. - Merchandising. - Conseil client.

Formations

MBA MARKETING ET MANAGEMENT DU LUXE- Mba Esg

2014 - 2016 Paris, France, ParisVentes, Gestion de projet / ProduitThèse professionnelle en partenariat avec la maison Dubail : "Comment augmenter la fidélisation via le digital ?" , étude comportement du consommateur face au digital, interviews, panels... Note Obtenu : 17/20

BACHELOR MANAGEMENT ET MARKETING COMMERCIAL- SPÉCIALITÉ LUXE, MODE ET DESIGN- ISEFAC

2011 - 2014 Paris, France, ParisVentes, Gestion de projet / ProduitMémoire fin d'études sur le marché du luxe au Moyen Orient : Le Moyen-Orient, un marché atypique pour les marques de luxe ? Comportement du consommateur, culture face au luxe, réseaux sociaux... Note obtenue : 15/20

Mes qualités

Rigoureux·se
Esprit d'analyse
Autonome
Convaincant·e

Langues parlées

  • Français

    Langue maternelle

  • Anglais

    Professionnel

  • Arabe

    Langue maternelle

  • Espagnol

    Intermédiaire

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