Assistante Chef de Projet CRM
- E_BUSINESS Mise en œuvre du plan d’animation Cycle de vie clients :
Participation à la mise en œuvre de nouvelles campagnes automatiques, Définition du périmètre, du ciblage et du contenu : benchmark sur le produit, le transporteur concerné (quels tarifs, quels services, quelles cibles…),
Rédaction de l’expression de besoin métier : règles de ciblage, règles de personnalisation, Mise en place du cahier de recette et recette finale, Suivi des indicateurs de performances des campagnes et Réalisation des reportings.