Responsable qualité
- MaintenantVentes • Prendre en charge la mise en place, l’organisation et le management des structures Qualité, Formation.
• En collaboration avec les responsables opérationnels, définir, concevoir et réaliser les actions de pilotage qualitatif de l’activité.
• Garantir le respect des objectifs qualitatifs définis avec les clients.
• Véritable support de la production, il propose et conçoit les outils de suivi des prestations clients.
• Manager et encadrer son équipe
• Organiser et optimiser la formation et la qualité
• Analyser et évaluer les besoins de formation
• Etablir des modules de formation adaptée
• Elaborer des référentiels de compétences
• Mettre en œuvre entretiens d’évaluation et entretiens d'objectifs et de progrès
• Accompagner les personnes dans leur projet professionnel et leur mobilité
• Assurer le reporting des indicateurs et proposer des actions préventives et correctives
• Point de contact principal “Qualité et formation” pour le client partenaire