En charge du développent du SAV
- Ventes Développement du Service Après-Vente (SAV) sur le Flagship des Champs-Elysées afin d’étendre ce service au réseau entier par la suite
Suivi et contrôle du SAV en boutique, travail quotidien en relation avec le Centre de Relation Client (CRC) basé à Lyon et le siège situé à Paris
Création de nouvelles procédures afin d’améliorer continuellement le SAV
Formation des nouveaux arrivants
Accueil, accompagnement et conseils sur les produits et services Nespresso auprès d’une clientèle internationale
Missions ponctuelles visant à développer le business