CRM Manager
- MaintenantMarketing CRM : Responsabilité de l’amélioration de la GMS sur les 2 places de marchés (CA > 30M€)
Élaboration, priorisation et mise en place de la roadmap CRM cross-devices
Exploitation des données quantitatives et qualitatives pour décrypter les comportements des utilisateurs
Fidélisation des clients au moyen de campagnes ciblées, contenus personnalisés, routines relationnelles, actions triggers, actions d'implication dans la vie des sites
Conduite de projets d'amélioration des sites et de l'entreprise orientés e-CRM
Travail dans un contexte international en méthode agile avec les équipes techniques internes
Création d’un outil de templating emailing responsive
Affiliation
Lancement et pilotage des programmes d’affiliation avec AWIN
SEO
Identification, priorisation, pilotage et coordination transverse des équipes techniques
Suivi des résultats et recommandations (data driven approach)