Chef de projet
- MaintenantDéveloppement informatique Préparation et conduite des ateliers de recueil et d’analyse des besoins client.
Rédaction des spécifications détaillées.
Expression de besoins métiers auprès des équipes IT client et intégrateur.
Spécifications pour la création d’un outil de paramétrages des interfaces CRM :
Analyse des besoins de personnalisation des différentes interfaces utilisateurs (selon population d’utilisateurs).
Préparations des contrats d’interface.
Préparation des dossiers de test.
Mener des campagnes de validation interne.
Support fonctionnel pour le client et l’équipe développements.
Traitement des anomalies de production et de recette.
Conception et validation du plan d’assurance qualité (PAQ).
Conception et mise en place des nouveaux workflows métier.
Rédaction des livrables (supports de formations, manuels d'utilisateurs, modes opératoires, comptes rendus, rapports ...)
Qualification des livrables avec des indicateurs de performance chiffrés.
Animation des comités opérationnels et des comités de pilotage.
Mise à jour des données des référentiels (projets, ressources, utilisateurs).
Reporting standards et spécifiques.