Chef de projet junior SI
- Gestion de projet / Produit > Support utilisateur SAP
> Administration des jobs sur SAP
> Projet Libération: Workbench sur les outils WorkFlow afin d’automatiser les processus métier
> Projet Libération: Modélisation des processus avec BonitaSoft
> Assurer la gestion des formations : calendrier, communication, support...
> Mise en place de JIRA
> Plan de test
> Exécution des cas de test
> Pilotage à blanc de l’outil JIRA
> Déploiement de JIRA
> Le Support hotline niveau 2 :
- Traitement des demandes des utilisateurs (assistance dans l'utilisation du logiciel)
- Traitement des incidents des utilisateurs (messages d’erreur)
- Gestion des anomalies de l'outil (Bugs)
> Indexation et classification de la documentation actuelle par métier, activités, processus, application et module.
> Formation des utilisateurs sur l’outil JIRA
> Rédaction de la documentation des utilisateurs du projet Jira
> Audit et reporting des KPI de la VS League
> Cartographier les nouveaux processus du Core System
> Formalisation des nouvelles procédures et mise en place des logigrammes correspondants
> Restructuration du site partagé Google Core system et revue de son contenu afin de faciliter la navigation et l’accès à l’information
> Recueil de besoins utilisateurs
> Conduite du changement
> Standardisation de la documentation Core system sur la base de normes et modèles.
> Mise à jour la documentation et de l’index BPML
> Assurer le respect de la livraison de la documentation dans les différentes étapes du cycle de développement.