Marina DAVID - WIZBII Marina DAVID a publié son profil professionnel sur WIZBII. M D

Marina DAVID

Jeune diplômée à la recherche d'un contrat en alternance

29 ans • Saint-Ouen

Résumé

Jeune diplômée en administrations des affaires, je suis quelqu’un de très polyvalent. J’ai effectué mes premières expériences en tant que chargée de clientèle et à présent j’aimerais poursuivre mes études en Master spécialisé en Marketing. Je recherche donc une entreprise pouvant m’accueillir en alternance au cours d’un contrat de professionnalisation.

Compétences

microsoft officeanglaisEspagnolhtlmcsswordpressinternetPhotoshopsalesforce

Expériences

Chargée de clientèle

- Marketing□ Participation à la création et développement d’un nouveau service client par téléphone □ Prise en charge des demandes des clients B2C et B2B □ Rédaction d’un guide sur les procédures □ Gestion des appels entrants et sortants □ Analyse des tendances d’appels (Dashboard, reporting, …)

Chargée de clientèle

- MaintenantMarketing- Fidélisation et développement de comptes clients - Gestion des appels sortants et des emails entrants de niveau supérieur - Prise en charge des demandes les plus complexes (niveau 3) des clients B2C, les demandes techniques et les demandes liées au transport

Conseillère Clientèle

- Ventes□ Accueil et assistance des clients □ Entretien et tenue du magasin □ Gestion de la livraison et du service après-vente

Community Manager

- Community ManagementMise en place d’une nouvelle ligne de communication sur les réseaux sociaux pour un nouveau site internet

Formations

Uqac - Université Du Québec À Chicoutimi

2014 - 2015 Chicoutimi, Saguenay, QC, Canada, SaguenayGestion de projet / Produit, Ventes, Marketing

DUT Techniques de Commercialisation- IUT

2012 - 2014 Saint-Denis, Seine-Saint-DenisVentes, Gestion de projet / Produit, Marketing

Mes qualités

Autonome
Positif·ve
Flexible
Réactif·ve

Langues parlées

  • Anglais

    Professionnel

  • Espagnol

    Notions

Mes souhaits

Avant mes 30 ans

Monter mon entreprise dans le e-commerce

Faire de chaque avenir une réussite.
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