Mariama MOHAMED TAKI - WIZBII Mariama MOHAMED TAKI a publié son profil professionnel sur WIZBII. M M

Mariama MOHAMED TAKI

COMMERCIALE ALTERNANCE

26 ans • Lyon

Résumé

Je m'appelle Mariama MOHAMED TAKI. J'ai 22 ans. Je suis actuellement à la recherche d'une alternance commercial. Un emploi au sein d'une entreprise serait ainsi l'opportunité de me former sur le terrain et d'acquérir les compétences pour être une bonne commerciale experte de la relation client, mais également de développer mon expérience professionnelle.

Compétences

Relation clientsOrganisationReportingPack officeAccueil physiqueAccueil telephoniqueQualité d'ecoute

Expériences

ATTACHEE COMMERCIALE

- MaintenantCréation des devis, réajustements des contrats, gestion de la relation commerciale avec les clients et constructeurs par mail et par téléphone.

CHARGEE DE RELANCE CLIENTS : SERVICE QUALITE

- Relance des clients professionnels dont il manque un document spécifique sur la plateforme afin de garantir la validité du dossier, émission d’appels sortant, back office : traitement par mail.

OPERATRICE DE SAISIE DES OUVERTURES ET CLOTURES DE COMPTE

- Clôture des comptes, versement de fond par chèque ou par virement pour les clients ALLIANZ BANQUE.

CONSEILLÈRE CLIENTÈLE

- Traitement des demandes clients /magasins par téléphone : Mise à jour du dossier client, information sur les avantages fidélité, gestion des réclamations sur des réductions non prises en compte, accompagnement sur la création de l’espace personnel du client.

TÉLÉ-ENQUETRICE

- Prospection téléphonique auprès des usagers, relance des appels clients, saisie de données dans les formulaires et questionnaires, suivi des clients tout au long de l’enquête

SECRÉTARIAT/ASSISTANT COMMERCIALE

- Back office : réservation et traitement des demandes clients Front office : rappel client particulier et professionnel, Assistante administration comptable (Rapprochement bancaire mise à jour de tableaux congé/récupération, insertion et pointage des factures sur Excel), veiller à la qualité d’accueil.

CHARGÉE D’ACCUEIL

- Veiller à la qualité d’accueil, scanner des documents, inscription des nouveaux adhérents, réception des appels entrants et sortants.

CHARGÉE D’ACCUEIL

- Accueil appels téléphoniques, recherche des pièces manquantes (BMW), réception.

Formations

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION- Lycée professionnelle Fernand Forest

2014 - 2018 Saint-Priest, RhôneAdministrationMatiere principale : economie, gestion, droit.

Mes qualités

Communicant·e
Persévérant·e
Esprit d'équipe
Curieux·se

Langues parlées

  • Anglais

    Intermédiaire

  • Espagnol

    Intermédiaire

Mes souhaits

Après mes études

Travailler pour l'un des plus grandes entreprises mondial.

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
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