Ludmilla BERNIER - WIZBII Ludmilla BERNIER a publié son profil professionnel sur WIZBII. L B

Ludmilla BERNIER

ATTACHEE COMMERCIALE - GESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE - ASSISTANTE COMMERCIALE - CONSEILLERE CLIENTELE

45 ans • La Rochelle

Résumé

Communicante, active, je place la relation client au coeur de mon métier. Professionnelle, je cherche la satisfaction du client par ma réactivité, et la qualité du conseil apporté. Aimant le challenge et la performance de mon entreprise, j’analyse le marché, je prospecte et je communique digital.

Compétences

COMMUNITY MANAGERPROSPECTION COMMERCIALERELATION CLIENTCOMMUNICATION INTERNECOMMUNICATION EXTERNERELATION CLIENTCONSEILLER, NEGOCIERVENDREGARANTIES EMPRUNTEURSASSURANCE NAUTIQUEASSURANCE CONSTRUCTIONWEBMARKETINGPLANIFIERORGANISER DES EVENEMENTSASSURANCESSANTE PUBLIQUE

Expériences

Négociatrice immo

- Ventesdémarchage de biens anciens mise en place de la stratégie digitale

Commerciale

- MarketingDéveloppement et renouvellement du portefeuille : sécurité alimentaire et hydrologie

AGENT COMMERCIAL

- Venteso Découverte du métier d’agent commercial en immobilier – Gestion des piges : RDV pour les mandats et visite de biens - NESTENN (Groupement AVIS et SOLVIMMO) Belle capacité en prospection à décrocher des rendez-vous pour les mandats

GESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE NAUTIQUE

- Venteso Découverte du poste de gestionnaire de portefeuille en assurance nautique chez G. DE LASSEE Devis en fonction des zones de navigation des prospects et des compagnies.

ASSISTANTE COMMERCIALE - COMMERCIALE SEDENTAIRE

- Venteso Ouverture de l’agence, prospection commerciale et création d’un réseau de courtiers en assurances, d’artisans, de particuliers, de promoteurs et de PIB o Vente, promotion des produits et fidélisation du réseau de prescripteurs o Suivi des projets, souscription et négociation des dérogations techniques o Participation aux objectifs commerciaux de l’agence : 400 000€ d’affaires nouvelles/an + le renouvellement Licenciement économique en 11/2018 SAVOIR-FAIRE COMMERCIAL 1/ DEVELOPPER UN PORTEFEUILLE DE CLIENTS B TO B ET B TO C  Cibler, prospecter de nouveux clients  Conseiller et proposer aux clients des solutions adaptées à leurs besoins 2/ FIDELISER LA CLIENTELE  Réaliser un suivi personnalisé et continu du client  Proposer des services ou des produits additionnels 3/ SUIVRE LES VENTES  Valider les offres, gérer les contrats  Négocier les offres en interne et coordonner avec les différents services 4/ ANIMER LES RESEAUX DE DISTRIBUTION  Organiser et promouvoir des évènements  Présenter les nouveaux produits  Rédiger le reporting d’activité commercial 5/ VEILLE COMMERCIALE SUR LE MARCHE  Proposer des évolutions sur les produits GESTION OPERATIONNELLE D’UNE AGENCE 1/ GERER LES CONTRATS  Gérer les contrats: devis, souscription, avenants, renouvellement, quittances et impayés  Constituer un dossier complexe l’analyser  Veille concurrentielle : étude de marchés pour le positionnement des 2/ METTRE A JOUR LES TABLEAUX DE BORD  Tenir à jour les indicateurs de l’activité commerciale, comptable et les délais de traitement. 3/ MANAGER LES STAGIAIRES 4/ ORGANISER L’AGENCE  Gérer les fournitures, les partenaires CE… 5/ GERER LES LITIGES  Solutionner et remonter les difficultés à la direction

AGENT ADMINISTRATIF DES ACCIDENTS DE TRAVAIL

- AdministrationGESTION DES ACCIDENTS DE TRAVAIL PARTICIPATION AU PROJET NUMERISATION DU SERVICE

GESTIONNAIRE SINISTRE EMPRUNTEUR

- Juridiqueo Renseigner le client sur la prise en charge de son sinistre o Instruire, gérer et régler les dossiers suivant les protocoles des compagnies o Savoir analyser un risque en sélection médicale emprunteur o Test de logiciel mis en place pour la compagnie ERISA Capacité d'adaptation à chaque assureur et chaque banque Démission pour suivi de conjoint

ASSISTANTE POLYVALENTE

- VentesGestion du contrat groupe santé Souscription

ASSISTANTE DE DIRECTION

- AdministrationGestion des agendas, saisie de données, souscription et reporting pour la direction

Formations

DIGITT- SYLVAN FORMATION

2019 - 2019 BTS, DUT, Bac +2 La Rochelle, Charente-MaritimeMarketingCERTIFICATION DIGITT AVANCEE AVEC 704 POINTS • Définir une stratégie multi-canal • Mettre en oeuvre et piloter cette stratégie • Optimiser l’expérience utilisateur d’un site ou d’un service WEB • Utiliser des outils d’audience • Piloter un projet WEB • Utiliser des outils d’analyse d’audience pour adapter les actions de marketing digital • Créer une site vitrine, • Réaliser le cahier des charges • Développer des espaces clients • Maîtriser les méthodes agiles • Communiquer numérique

BTS ASSURANCES- IMS

1998 - 2000 BTS, DUT, Bac +2 Nantes, France, NantesVentesBTS ASSURANCES

Mes qualités

Communicant·e
Persévérant·e
Curieux·se
Réactif·ve

Langues parlées

  • Anglais

    Intermédiaire

Expériences Extra Professionnelles

ADMINISTRATRICE

Centre Social Village D'aunis
- Maintenant

Rôle de secrétaire au sein du bureau d'administrateur de village d'Aunis

Faire de chaque avenir une réussite.
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