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Lisa Roncoroni

Etudiante à Kedge Business School Marseille

31 ans • Beauchamp

Résumé

🔊 Recherche poste de Chargée de Communication et Marketing 💥 Bonjour à tous 👋 Mon Master 2 en alternance chez RED By SFR en tant qu'Assistante Chef de Marché Fidélisation sur le parc de clients mobile touche à sa fin ! Je recherche donc un poste à temps plein à partir d'octobre 2018, qui mêlerait la communication externe et le marketing relationnel/opérationnel. N'hésitez pas à me contacter si vous recherchez des profils comme le mien ! 🔜

Compétences

microsoft office

community management

marketing direct

marketing stratégique

etudes de marché

Préparation De Réunions

business english

gestion de clientèle

gestion de devis

Négociation Client

Expériences

Chef de marché fidélisation

Marketing

- Participation active à la mise en place des offres de fidélisation sur le parc clients mobile - Gestion de la communication pour fidéliser le parc de clients Mobile RED by SFR - Suivi des KPIs et analyse de la stratégie de fidélisation (analyse des résiliations par exemple).

Assistante marketing et communication

Community Management

Pour des clients maltais mais également internationaux, spécialisés dans la haute-technologie, en passant par l’événementiel, la restauration et plus encore : ➡️ Support dans l'élaboration de la stratégie et des campagnes marketing pour chacun des clients ➡️ Gestion des pages clients sur les réseaux sociaux dédiés ➡️ Design des posts, des bannières sur les pages des clients, ainsi que du matériel promotionnel - cartes de restaurant par exemple pour les clients restaurateurs - ➡️ Gestion et administration des sites internet des clients ➡️ Management d'évènements : l' "Innovative Enterprise 2017" localisé à San Julian's, l'une des principales villes à Malte : * Création et planification des posts Facebook, LinkedIn & Twitter pour booster l'évènement sur les réseaux sociaux ; * Design des visuels associés aux posts écrits ; * Prise de vue des différentes conférences qui se tenaient tout au long des journées. ⏩ Outils informatiques utilisés au quotidien : Canva, Photoshop, InDesign, WordPress, Shopify, Suite Office

Chef de projet junior

Marketing

Pour le compte du client Sanofi : ➡ Prise en charge des dossiers commerciaux pour les supports de communication : traitement des demandes client, appels d'offre, devis, suivi de l'avancée des commandes, puis livraison ➡ Gestion de la facturation.

Assistante commerciale et administrative

Ventes

Adare International Limited est une société qui délivre des services marketing innovants à ses clients situés dans le monde entier. Pour le compte des clients Coca-Cola Enterprise et Sanofi : ➡ Prise en charge de dossiers commerciaux pour les objets promotionnels et les supports de communication : élaboration des briefs fournisseurs, devis, commandes puis facturation ➡ Création d'un listing des interlocuteurs pour le compte Sanofi ➡ Refonte des descriptifs techniques des différents types de supports de communication proposés par Adare International : brochures, dépliants, leaflets, blocs, posters. ⏩ Grâce à cette expérience, j'ai pu approfondir mes connaissances marketing, et acquérir du vocabulaire technique en print et en communication.

Assistante commerciale et maketing

Gestion de projet / Produit

1) Aspect Commercial du poste ➡ Suivi, analyse et consolidation des résultats commerciaux ➡ Participation aux meetings du management : prévisions de ventes, analyse du portefeuille d'affaires en cours, fixation des objectifs ➡ Relations avec l'entité Europe pour la transmission des objectifs. 2) Aspect Marketing du poste ➡ Réalisation de supports de communication internes et externes ➡ Suivi et coordination d'évènements pour Mid-Market (Roland Garros 2015)

Chargée d'affaires

Ventes

➡ Processus de vente matière contrôlé de l'amont à l'aval : de la proposition de matière au client jusqu'à la facturation ➡ Gestion du recouvrement : réunions mensuelles pour mise au point, présentations orales ➡ Déclassement de la matière : pour recyclage ou revente à des élaborateurs d'alliages. ⏩ J'ai travaillé la deuxième année de mon alternance à parts égales avec mon tuteur ; il est d'ailleurs parti en retraite avant la fin de mon apprentissage, et j'ai eu l'occasion de former son remplaçant aux nouvelles tâches qui l'attendaient. See less

Equipière polyvalente

Hôtellerie - Restauration

En tant qu'équipière polyvalente, j'étais en charge de : ➡ Préparation des commandes ➡ Service de la clientèle ➡ Service et tenue de la caisse.

Secrétaire

Administration

[ MISSION D'INTERIM ] ➡ Vérification de signatures et de délégations de commandes ➡ Contact avec les responsables de pôles (mail et téléphone).

Formations

Master Grande Ecole- Kedge Business School - Campus Marseille

2016 - 2018

Marseille, Bouches-du-Rhone

Marketing, Evénementiel, Community Management,

Gestion de projet / Produit

➡ Marketing : Marketing digital, Comportement du consommateur, Management de la marque, Marketing et développement durable, Marketing des loisirs et du divertissement ➡ Leadership (via une approche classique et par le yoga également !) ➡ Business Management ➡ Starting Knowledge Management ➡ Anglais et Espagnol des affaires ➡ Management de projet ⏩ Mémoire de fin d'études : "Comment les influenceurs utilisent les nouveaux modes et codes de langage, dans notre société actuelle de communication, où les médias sociaux deviennent des canaux de communication à part entière ?"

Licence professionnelle Management et Gestion Commerciale dans les Services- Universite de cergy pontoise

2014 - 2015

Cergy, Val-d'Oise

Ventes, Gestion de projet / Produit,

Marketing

➡ Marketing des services ➡ Anglais commercial : oraux sur des sujets variés tels que l'IT ou le comportement du consommateur ➡ Culture générale ➡ Négociation ➡ Business stratégie ➡ Entrepreneuriat : création d'une start-up à partir d'une idée innovante ➡ Management des ressources humaines ➡ Logistique ➡ Gestion budgétaire et financière ⏩ Projet tuteuré : semaine sur le terrain à Paris Par groupes de 4, analyse de magasins se valant d'une stratégie marketing très visible, aboutissant à un oral sur la stratégie adoptée par ces derniers + comparaisons. Etude du quartier de Saint-Germain-Des-Près, grâce à la problématique suivante : "Dans quelle mesure le quartier a-t-il subit une évolution menant à de nombreuses transformations, tout en essayant de conserver ses institutions les plus précieuses ?"

DUT Techniques de Commercialisation- IUT de Cergy Pontoise

2012 - 2014

Cergy, Val-d'Oise

Ventes, Gestion de projet / Produit,

Marketing

➡ Marketing renforcé ➡ Commerce international ➡ Communication au travail ➡ Présentations orales ➡ Réunions et débats en anglais ⏩ Mission de mémoire : management total du recouvrement du département des ventes de l'UIP Forge de Snecma. Trouver les causes sous-jacentes des factures non-réglées dans les délais. Recommandations pour y remédier sur le long terme.

Mes qualités

Créatif·ve

Communicant·e

Esprit d'équipe

Réactif·ve

Langues parlées

Anglais
Professionnel
Espagnol
Notions

Mes souhaits

Avant mes 30 ans

Faire le tour du monde, et apporter mon aide lors d'actions de bénévolat