Customer Service and Satisfaction
- Hôtellerie - Restauration -Accueil clients : Check-in, check-out, arrivées du restaurant gastronomique, renseignements sur le fonctionnement de l'hôtel
-Informations : Touristiques & culturelles, restauration, réclamations
-Services : Réservations de restaurants, visites, taxis et autres demandes
-Commerce : Vendre les prestations de l'hôtel par mail, téléphone et en direct, études du marché, benchmark, mise en places d'offres promotionnelles sur internet, relations avec les différents sites de voyages en ligne et les agences de voyages partenaires, revenue management, mise à jour du Facebook et autres réseaux sociaux