Assistante Marketing Direct / CRM
- MaintenantMarketing Mettre en place la stratégie de Marketing Direct / CRM des programmes de fidélité au travers du plan d’animations
- Rédiger les briefs des animations à mettre en place
- Gérer les aller-retour de création avec l’agence et les validations juridiques
- Suivre les campagnes automatisées
- Etre l’interface entre l’équipe marketing et l’agence externe pour la récupération d’éléments nécessaires à la mise en place des animations (visuels, lancement de produit, argumentaire etc.)
- Etre le garant du respect des rétroplannings
Piloter au quotidien le centre de relation client mis à disposition des clients et de la force de vente afin d’assurer un service de qualité.
Gérer le contenu des sites
- Prendre en charge les mises à jour : home page / page sur les stages de formation des coiffeurs etc.
- Développer le contenu du site pour en garantir l’attractivité : mise en avant des privilèges d'adhésion au programme de fidélité, mise en avant des nouveaux outils de développement business
- Remonter à l’agence les anomalies ou bugs
Missions diverses
- Communiquer l’actualité des programmes de fidélité aux commerciaux via une newsletter
- Participer au suivi budgétaire des programmes