Analyste Marketing et CRM
- Développement informatique - Mise en place d’outils d’analyse et de pilotage de l’activité, de la marge et de la performance
- Création de tableaux de bord pour le suivi clients, produits, secteurs et objectifs / Pricing et veille
- Formation des utilisateurs (marketing et commerce) et conduite du changement
- Management transverse des équipes projets (2 experts métier, 2 développeurs, 2 testeurs)
- Déploiement, suivi et aide à l’utilisation de CRM
- Ciblage clients pour les campagnes promotionnelles et analyse des ROI